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GESTÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO E HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE: REFLEXÕES A PARTIR DA ERGOLOGIA
Recursos Humanos em Saúde e Organização & Administração
Gestão em Saúde
Sistema Único de Saúde
Trabalho
Health Manpower, Organization & Administration
Health Management
Single Health System
Work
Hennington, Élida Azevedo | Fecha del documento:
2008
Titulo alternativo
Management of work processes and humanization in health care: an ergological perspectiveAfiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
A Política Nacional de Humanização preconiza a transversalidade na construção de redes cooperativas, solidárias e comprometidas com a produção de saúde, estimulando o protagonismo e a co-responsabilidade de sujeitos e coletivos. Dentro desse contexto, o artigo apresenta reflexão sobre a gestão dos processos
de trabalho em saúde, tendo como foco os trabalhadores e as contribuições da ergologia para repensar a produção de conhecimento sobre o trabalho. Utilizou-se como referencial a abordagem ergológica de Schwartz e seu dispositivo dinâmico de três pólos, formado pelas disciplinas constituídas pelos protagonistas – os trabalhadores, e pelas exigências epistemológicas e éticas. Um dos pontos críticos da humanização no âmbito do Sistema Único de Saúde foi o pouco estímulo à inclusão e valorização dos trabalhadores da saúde.
Resumen en ingles
The National Humanization Policy recommends that cooperative, interdependent networks that are committed to producing health be established horizontally, encouraging the protagonism of subjects and collectives and
their co-responsibility. The present study addresses management of health care processes focusing on health care workers and the contributions of ergology to rethink work-related knowledge production. The study was based on Schwartz’s ergological approach and its “three-poled dynamic apparatus” comprising established disciplines, their protagonists – workers – and epistemological and ethical requirements. It was crucial to the Brazilian National Health System humanization to promote inclusion and appreciation of health workers.
Palabras clave en portugues
Humanização da AssistênciaRecursos Humanos em Saúde e Organização & Administração
Gestão em Saúde
Sistema Único de Saúde
Trabalho
Palabras clave en ingles
Humanization of AssistanceHealth Manpower, Organization & Administration
Health Management
Single Health System
Work
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