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08 Trabalho decente e crescimento econômicoColecciones
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ESTUDO DO PROCESSO DE TRABALHO DA ENFERMAGEM EM HEMODINÂMICA: DESGASTES, CARGAS DE TRABALHO E FATORES DE RISCOS À SAÚDE DO TRABALHADOR
Santos, Paula Raquel dos | Fecha del documento:
2001
Titulo alternativo
Study of the process of work of the nursing in hemodynamics: wastes, work loads and factors of risks to the workers' healthAutor
Afiliación
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumen en portugues
Foi estudado o setor de Hemodinâmica de um Instituto Estadual de Cardiologia, no município do Rio de Janeiro. É um setor de alta complexidade, elevado nível tecnológico e grande demanda de atendimento à clientela do Sistema Único de Saúde. Foram avaliadas as condições de trabalho da equipe de enfermagem, a fim de subsidiar ações futuras voltadas para melhorias das condições de trabalho, preservar a saúde dos trabalhadores e aumentar a qualidade no atendimento dos pacientes. A equipe de enfermagem da Hemodinâmica foi selecionada e treinada para as diferentes funções, realizadas por todos os funcionários. Esta forma de organização tem agravado as condições de trabalho. Além dos desgastes gerados, expõe todos os funcionários aos fatores de risco e cargas de trabalho do setor. A prática e as habilidades técnicas são características muito importantes para esses trabalhadores que têem suas atividades como de ampla qualificação e conhecimento. Sentem-se responsáveis pelo cliente assistido e mantêm intensa preocupação com cada um até que venham retirar os pontos, receber os laudos e ou receberem alta após procedimento. Mantém um elo de informação com o cliente, bem como de observação do mesmo, inserindo ao contexto hospitalar as informações pós exame para o cliente e a família do mesmo.
Levantou-se informações do processo e da organização do trabalho, mediu-se ruído, calor e iluminação e realizou-se entrevistas com trabalhadores. Estas informações permitiram a elaboração do mapa de risco do setor, identificando-se e analisando-se os fatores de riscos e cargas de trabalho, responsáveis por acidentes, doenças e outros agravos à saúde. Os trabalhadores informaram trabalhar em ambiente de estresse constante que exige muita dinâmica e onde ”não há possibilidades de erros”. Queixam-se de cansaço físico, mental e emocional, por falta de entrosamento na equipe, por falta de materiais e/ou situações que interrompem o processo de trabalho e demandam maior carga horária de
trabalho. Ocorreram queixa de estresse e irritação quanto as solicitações de várias atividades ao mesmo tempo, tendo como medida a adoção de prioridades. Houve também queixas de dores lombares, pernas e ombros, por falta de local adequado para preparo de material, pouca iluminação para retirada de pontos e venóclise, e do peso dos capotes de chumbo usados (cerca de 40 Kg), para proteção contra o raio X emitido pelo equipamento do exame. As medições ambientais indicaram níveis de desconforto quanto ao ruído, iluminação e calor em diversos locais analisados. Os locais são barulhentos (70 dB(A)), com valores acima dos limites recomendados para atividades intelectuais e de atenção constantes (65 dB(A)). Os níveis de iluminância apresentaram valores abaixo dos mínimos recomendados para as atividades nas Salas de Exames (300 lux) e Repouso Feminino (150 lux). Constatou-se desconforto térmico na realização das atividades moderadas (IBUTG de 26,0 ºC) e pesadas (25,0 ºC), com regime de trabalho praticamente contínuo, ao longo das extensas jornadas (Posto de Enfermagem (25,1 ºC), Sala de Repouso Feminino (23,6 ºC). Além da existência dos fatores de riscos ambientais, observou-se que a Hemodinâmica, por ser um setor com atividades excessivas e variadas, possui um ritmo de produção intenso, impondo uma grande sobrecarga de trabalho para a equipe, que acaba tendo atribuições que não lhes são pertinentes. Constatou-se também que o espaço físico destinado ao posto de enfermagem não está em consonância com suas necessidades práticas de trabalho, acarretando riscos de acidentes.
O estudo possibilitou identificar problemas que colocam em risco a saúde, a segurança e o conforto desses trabalhadores, o que tornou necessário sugerir ações, visando preservar a saúde dos trabalhadores e lhes oferecer maior conforto no trabalho, possibilitando melhorar o nível de qualidade dos serviços prestados e não trazer qualquer tipo de comprometimento para a saúde dos pacientes.
Resumen en ingles
The practice of the work of the nursery staff expose this workers to factors of risk and injuries to their health present in the process and organization of work. The burdens of work, the increasing demand of treatment, the technological advance and the specialities of “doing” and the occupational risks of the health service make the nursery work hard. The hemodinamic laboratory sector, area of knowledge of high complexity and tecnology, of a state cardiology institute in municipal district of Rio de Janeiro with great demand of attendance to clientale of the Unique System of Health and
specific exposition to physical risk of occupacional radiation, was the isolated scenary to the investigation and avaliation of such advantages of work conditions of practice of a nursery staff. The nursery staff studied from the hemodinamic sector have female predominance, level of medium to superior professional degree, previous selection and training for the activities of positions of work with specific diabatic material. The various
tasks are performed by all the workers included in this complex process of staff work. The technical skills and abilities as well as of clinic observation are fundamental characteristics for these workers; their activities require wide qualification and knowledge making this work specialized. Some pieces of information such as; who these workers are, one process of
hemodinamic work and may of organizing the work were surveyed. The
environmental investigation was made through ergonomics analyses of work and through knowledge of engineering of production, with measures of noise, heat and lighting. The aplication of the observing plot of the way of being of the process of work made it possible to describe it, identifying it by the elaboration of the map with the risks from this sector, the risk factors and burdens of work, responsible for accidents, illness and other health problems, conciliating future actions for better conditions of work to preserving the workers’ health and improving the quality of pacients’ treatment.
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