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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/60433
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DissertaçãoDireito Autoral
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AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO À SAÚDE DO DIABÉTICO NA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA SEGUNDO A PERSPECTIVAS DOS USUÁRIOS EM MUNICÍPIOS DO ESTADO DE PERNAMBUCO
Patient satisfaction
Primary health care
Diabetes Mellitus
Leal, Ana Caroline da Cunha Lima | Data do documento:
2011
Título alternativo
Evaluation of healthcare for the diabetics in the family health strategy from the perspective of users in municipalities in the state of PernambucoAutor(es)
Orientador
Membros da banca
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Aggeu Magalhães. Recife, PE, Brasil.
Resumo
A crescente prevalência mundial do Diabetes Mellito-2 tem relações estreitas com os processos de transição demográfica, epidemiológica e nutricional dos últimos tempos. A Estratégia Saúde da Família, que tem o acompanhamento do DM 2 como uma de suas prioridades, tem sido objeto de estudo da avaliação em saúde. Considerando a escassez de pesquisas sobre a satisfação dos diabéticos acompanhados nesta estratégia, sendo a perspectiva dos usuários de serviços de saúde, em termos de satisfação, valorizada por diversos autores, pois fornece informações importantes para completar e equilibrar a qualidade dos serviços, este estudo objetivou avaliar a atenção à saúde do diabético na Estratégia Saúde da Família segundo a perspectiva dos usuários em municípios do Estado de Pernambuco. Foi realizado um estudo transversal de avaliação da satisfação dos usuários numa amostra representativa e aleatória dos diabéticos acompanhados na Estratégia Saúde da Família em municípios pernambucanos. Os principais aspectos analisados foram: as explicações recebidas, habilidades de profissionais na última consulta devido ao DM-2, fornecimento de medicações e o acesso a consultas especializadas e internações devido ao DM-2. Foi realizada análise descritiva dos dados e aplicados testes estatísticos, quando necessário, com conclusões tomadas ao nível de significância de 5 por cento. As análises revelaram que houve elevados percentuais de satisfação para todos os aspectos estudados, porém só foram identificadas diferenças estatísticas entre os municípios estudados em relação à satisfação com: explicações recebidas sobre a doença e o prognóstico, acesso a consulta com outros especialistas e a internações. Além disso, observamos ausência de diferença significativa entre os diabéticos controlados (hemoglobina glicada - HbA1c maior que 7 por cento) e mal controlados (HbA1c menor ou igual 7 por cento) em relação à todas as variáveis de satisfação. Nossos achados sugerem que, apesar do elevado grau de satisfação identificado, os usuários apontaram aspectos importantes do acompanhamento do diabetes na Estratégia Saúde da Família que merecem ser revistos pelos municípios estudados .
Resumo em Inglês
The increasing worldwide prevalence of Diabetes Mellitus-2 has close links with the processes of demographic, epidemiological and nutritional transition profiles of recent times. The Family Health Strategy, which has the monitoring of diabetes as one of its priorities, has been the object of study of health evaluation. Considering the dearth of research on the satisfaction of diabetic patients followed at this strategy, despite the perspective of users of health services, in terms of satisfaction, is being valued by many authors to provide important information to supplement and balance the quality of services, this study focused on Evaluation of healthcare for the diabetics in the Family Health Strategy from the perspective of users in municipalities in the state of Pernambuco. We conducted a cross-sectional study of evaluation of user satisfaction in a random representative sample of diabetic patients followed in the Family Health Program in municipalities of Pernambuco. The main aspects analyzed were: the received explanations, the professional skills on the last visit due to the DM-2 and access to specialist consultations and hospitalizations due to DM-2. It was done a descriptive analysis of data and statistical tests, when necessary, with conclusions made at the significance level of 5%. The analysis revealed that there were high rates of satisfaction for all aspects studied, but were only identified statistical differences among the cities studied in relation to satisfaction with: received explanations about the disease and prognosis, access to consultation with 'other experts' and hospitalizations. Moreover, we observed no significant difference between diabetics controlled (glycated hemoglobin - HbA1c <7%) and poorly controlled (HbA1c ≥ 7%) compared to all the variables of satisfaction. Our findings suggest that, despite the high degree of satisfaction identified, users pointed out important aspects of monitoring of diabetes in the Family Health Strategy which deserve to be reviewed by the cities studied .
Palavras-chave em inglês
Health assessmentPatient satisfaction
Primary health care
Diabetes Mellitus
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