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A IMPLANTAÇÃO DO HÓRUS NAS FARMÁCIAS DO SUS: UMA PROPOSTA DE AÇÕES PARA AUXILIAR ESSE PROCESSO
Alternative title
The deployment of HORUS at pharmacies in the NHS: a proposal for action to assist this processAuthor
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Abstract in Portuguese
Os sistemas de informações têm desempenhado papel fundamental no contexto geral das organizações, seja na agilidade de processos produtivos ou na organização das informações, mas principalmente para auxiliar nas tomadas de decisão. A assistência farmacêutica desempenhada no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) também precisa estar inserida neste cenário. Assim, este estudo teve como objetivo principal apresentar um conjunto de ações que possam auxiliar na implantação e no uso do HÓRUS - Sistema Nacional de Gestão da Assistência Farmacêutica, ofertado pelo Ministério da Saúde aos municípios e estados, para auxiliar o controle de estoque de medicamentos, bem como para o acompanhamento do uso de medicamentos pelos usuários do SUS. Tais ações foram identificadas utilizando os mais recentes conceitos de sistema de informação, na compreensão que os profissionais que alimentam o software, bem como aqueles que utilizam as informações providas pelos registros, são parte integrante importante de um sistema de informação. O estudo foi desenvolvido por meio de pesquisa exploratória,tomando como referência publicações que abordam o processo de implantação de sistema de informação em serviços de saúde, associada à pesquisa de campo em seis municípios. O grande desafio foi estabelecer um conjunto de ações para auxiliar na ampliação do uso do HÓRUS com objetivo de atingir a integralidade de registros de todas as dispensações de todos os medicamentos ofertados em toda rede de saúde municipal. Isso é preciso para as definições de ações que possam melhorar o acesso da população aos medicamentos e a aplicação dos recursos financeiros; reduzir ou eliminar os desperdícios; melhorar a adesão ao tratamento e favorecer o resultado esperado. Nesta dissertação estão propostas ações para aplicação nos três níveis de gestão, conforme as responsabilidades apontadas na Política Nacional de Medicamentos.
Abstract
Information systems have played a key role in the overall context of organizations, whetherin the productive processes, agility in the organization of the information, including indecision-making. Pharmaceutical assistance carried out under the unified health system(SUS) also needs to be inserted in this scenario. Thus, this study had as main objective topresent a set of actions that may assist in the deployment and use of HORUS - NationalSystem of Management of Pharmaceutical Assistance, offered by the Ministry of Health tothe municipalities and States, to assist the inventory control of medicines, as well as for themonitoring of the use of medicines by users of SUS. Such actions were identified using thelatest system information concepts, understanding that the professionals that feed thesoftware, as well as those using the information provided by the records, are an integralpart of an information system. The study was carried out by means of exploratory research,taking as reference publications that discuss the process of implementation of theinformation system in health services, combined with field research in six municipalities.The big challenge was to establish a set of actions, which could assist in expanding the useof HORUS to achieve completeness of records for all dispensations of all medicinesoffered throughout the municipal health network. This may assist in the definitions ofactions for improving access, resource optimization, reduction or elimination of waste,improved treatment adherence and therefore therapeutic efficaciousness. In thisdissertation are proposed actions to the three levels of management, in accordance with theresponsibilities set out in national politics.
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