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Title: Gestão dos processos de trabalho e humanização em saúde: reflexões a partir da ergologia
Other Titles: Management of work processes and humanization in health care: an ergological perspective
Authors: Hennington, Élida Azevedo
Affilliation: Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract: A Política Nacional de Humanização preconiza a transversalidade na construção de redes cooperativas, solidárias e comprometidas com a produção de saúde, estimulando o protagonismo e a co-responsabilidade de sujeitos e coletivos. Dentro desse contexto, o artigo apresenta reflexão sobre a gestão dos processos de trabalho em saúde, tendo como foco os trabalhadores e as contribuições da ergologia para repensar a produção de conhecimento sobre o trabalho. Utilizou-se como referencial a abordagem ergológica de Schwartz e seu dispositivo dinâmico de três pólos, formado pelas disciplinas constituídas pelos protagonistas – os trabalhadores, e pelas exigências epistemológicas e éticas. Um dos pontos críticos da humanização no âmbito do Sistema Único de Saúde foi o pouco estímulo à inclusão e valorização dos trabalhadores da saúde.
Abstract: The National Humanization Policy recommends that cooperative, interdependent networks that are committed to producing health be established horizontally, encouraging the protagonism of subjects and collectives and their co-responsibility. The present study addresses management of health care processes focusing on health care workers and the contributions of ergology to rethink work-related knowledge production. The study was based on Schwartz’s ergological approach and its “three-poled dynamic apparatus” comprising established disciplines, their protagonists – workers – and epistemological and ethical requirements. It was crucial to the Brazilian National Health System humanization to promote inclusion and appreciation of health workers.
Keywords: Humanization of assistance
Health manpower, organization & administration
Health management
Single Health System
Work
keywords: Humanização da assistência
Recursos humanos em saúde e organização & administração
Gestão em saúde
Sistema Único de Saúde
Trabalho
Issue Date: 2008
Publisher: Universidade de São Paulo
Citation: HENNINGTON, Élida Azevedo. Gestão dos processos de trabalho e humanização em saúde: reflexões a partir da ergologia. Revista de Saúde Pública, v. 42, n. 3, p. 555-561, 2008.
DOI: 10.1590/S0034-89102008005000022
ISSN: 0034-8910
Copyright: open access
Appears in Collections:INI - Artigos de Periódicos

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