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PENSESUS E AS REDES SOCIAIS: A BUSCA POR ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO E OS DESAFIOS PARA A DEMOCRATIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO DO DEBATE SOBRE O SUS
Alternative title
PenseSUS and social networks: the search for communication strategies and the challenges for the democratization and decentralization of the debate on SUSAuthor
Affilliation
Abstract in Portuguese
Introdução: As novas tecnologias de informação e comunicação, em especial as redes sociais, ocupam lugar central nas práticas comunicacionais contemporâneas, com seus limites e potencialidades. A comunicação em sintonia com o Sistema Único de Saúde (SUS) pode ser debatida pelas mediações que caracterizam essas práticas. Objetivo: Relatar a experiência de ampliação do site PenseSUS - A reflexão fortalece essa conquista para as redes sociais, por meio de projeto que possibilitou a criação de perfis no Facebook e Twitter. Métodos: Registro da contextualização histórica do projeto, processo de construção coletiva, planejamento da moderação dos conteúdos e avaliação das ações propostas. Resultados: Partindo da perspectiva de que a mediação decorrente dos usos das redes sociais se aproxima de uma experiência comunicativa em rede, mais polifônica e colaborativa e menos verticalizada e unidirecional, avaliamos os limites e potencialidades de estratégias de comunicação para a democratização e descentralização do debate sobre o SUS. Foram observados desafios na construção de espaços de reflexão, de participação social e de mecanismos de defesa do direito à comunicação e informação como parte intrínseca do direito à saúde. Conclusão: Estar presente nas redes sociais prescinde uma permanente reflexão e ressignificação de práticas e estratégias, no
intuito de evitar que se tornem apenas customizações de velhas formas do agir comunicativo.
Abstract
Introduction: The new information and communication technologies, especially social networks, play a key
role in contemporary communication practices, with their limits and potentialities. The communication in harmony with the Brazilian Unified Health System (SUS) can be debated by the mediations that characterize these practices. Objective: The text reports the experience of expanding the website PenseSUS - The reflection strengthens this achievement for social networks, through a project that enabled the creation of profiles on Facebook and Twitter. Methods: Registration of the historical contextualization of the project, process of collective construction, planning of the content moderation, and assessment of the proposed actions. Results: Based on the perspective that the mediation resulting from the use of social networks relates to a network communication experience, more polyphonic and collaborative and less vertical and unidirectional,
we evaluated the limits and potentialities of communication strategies for the democratization and decentralization of the debate on SUS. Challenges were observed in the construction of spaces for reflection, social participation and mechanisms to defend the communication and information rights as an intrinsic part of the right to health. Conclusion: Being present in social networks emphasizes the need to make a permanent reflection and re-signification of practices and strategies, in order to avoid that they become only customizations of old ways of the communicative action.
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