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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/5151
O COTIDIANO DE TRABALHO DE COOPERATIVADOS NO SERVIÇO DE LIMPEZA: UM OLHAR SOBRE A INSERÇÃO DA COMUNIDADE DE MANGUINHOS NA FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ/RJ
Limpeza Hospitalar
Cooperativa
Comunidade de Manguinhos
Auxiliar de Serviços Gerais
Hospital Hygiene
Cooperative
Manguinhos Community
Auxiliary of general services
Slums
Social Exclusion
Serviço Hospitalar de Limpeza
Condições de Trabalho
Participação Comunitária
Planejamento Social
Machado, Roger Elias Bernabé | Date Issued:
2004
Alternative title
Routine of work of cooperativados in the housekeeping: a look at the insertion of the community of Manguinhos in the Oswaldo Cruz Foundation/RJAuthor
Advisor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
O presente estudo se propôs a conhecer o universo de vida e trabalho dos Auxiliares de
Serviços Gerais que atuam no serviço de limpeza do Instituto de Pesquisa Clínica Evandro
Chagas da Fundação Oswaldo Cruz (IPEC/FIOCRUZ-RJ), cujo vínculo com a instituição
se dá através de um contrato entre a Fiocruz e a Cooperativa de Trabalhadores Autônomos
de Manguinhos (COOTRAM). Nosso objetivo nesta pesquisa foi o de oferecer elementos
para que sejam pensadas estratégias de melhoria dos processos de trabalho-vida desses
trabalhadores em suas relações com a saúde. Procuramos evidenciar neste trabalho como o
“saber-fazer” resultante da experiência empírica dos Auxiliares de Serviços Gerais e sua
criatividade repercutem na execução de suas obrigações laborais e também nos afazeres
diários fora do trabalho. Sendo assim, nossas análises partem da investigação acerca da
forma de inserção desses trabalhadores na sociedade, em grande parte marcada por
diferentes formas de exclusão social. Dentro desse contexto, foram analisadas as seguintes
questões: 1) o lugar do trabalhador da Limpeza, que é comumente situado em uma posição
inferior na escala hierárquica social; 2) os diversos tipos de exclusão presentes em seu
cotidiano, fruto do preconceito com os negros, com as mulheres e com os moradores de
favelas; 3) a forma de organização do trabalho da cooperativa; 4) as condições de trabalho
oferecidas pela estrutura do IPEC, e 5) a capacidade de superação desses trabalhadores,
levando-se em conta sua inteligência prática sobre o trabalho e sobre as situações adversas
nos demais espaços da vida. Como resultados, destacamos a necessidade de implementação
de ações, tanto por parte da direção da COOTRAM, como por parte da Fiocruz, no sentido
de valorizar o trabalho dos Auxiliares de Serviços Gerais e de reconhecer a capacidade
desses trabalhadores na produção de conhecimentos sobre a organização do trabalho no
próprio serviço de limpeza, o que pode ser alcançado através da abertura de canais de
comunicação, que permitam a troca de experiências com os próprios trabalhadores e
favoreçam a criação de métodos democráticos e eficazes de treinamento e ensino. Além
disso, constatamos a necessidade urgente de um plano de melhorias das condições de
trabalho na Fiocruz, como a definição de espaços para a guarda de materiais de limpeza, a
construção de tanques onde possam ser lavados esses materiais, a criação de espaços para a
realização das refeições e para o descanso dos trabalhadores, principalmente para os
trabalhadores que realizam plantões noturnos. Os resultados sinalizam a importância de
futuras investigações acerca das relações entre as instituições de saúde, ensino e pesquisa e
as cooperativas que realizam serviços terceirizados de limpeza em seu interior, favorecendo
a criação de critérios para procedimentos realizados nas cooperativas, como a escolha de
representantes junto às comunidades e o processo de seleção e ascensão dos trabalhadores.
Abstract
The present study aims to broaden comprehension of work and life conditions of the
“Auxiliary of General Service” team, which work as cleaners at The Evandro Chagas
Clinical Research Institute / The Oswaldo Cruz Foundation (IPEC/FIOCRUZ) at Rio de
Janeiro, Brazil. Their involvement with the institution is through a contract between
Fiocruz and a cooperative named: Manguinhos Autonomous Workers Cooperative
(COOTRAM). Our goal in this research is to offer subsides for the planning of strategies
regarding improvements in their life quality and work process focusing its relations with
health. The research conducted tries to evince how the creativity and “know-how” resulting
from workers empirical experience affect the conduction of their work duties as well as
daily activities outside work environment. In this sense, the following questions were
studied: 1) prejudice against cleaning services workers, usually seen as inferior in the social
hierarchy; 2) many kinds of exclusion in daily life of those workers, most of them being
women, black, and slam inhabitants; 3) work organization within the cooperative ways; 4)
work conditions offered at IPEC; 5) abilities to overcome adversities shown by these
workers, based on practical knowledge of their work process and on adverse situations
faced in other life areas. The study highlight the need of actions to be implemented by both
Cooperative and Fiocruz, in the sense of valuing the work of the Auxiliary of General
Services, and to recognize the ability of these workers in the production of knowledge
about their own work organization in the cleaning service. This can be partially achieved
through the opening of channels of communication to allow work experience exchange, as
well as through more democratic approaches of workers training initiatives. Besides that,
the study evinces an urgent need of physical improvements regarding workers health
conditions, such as: specific space for cleaning products stock; specific basins, and
appropriate reservoirs for them to deal with cleaning materials; areas for cleaners to rest
and to have their meals, specially for those who work at night attendance. Results also
stress the need for further investigations on the relations between research institutes and
cleaning cooperatives working for them, fostering improvements on criteria for admission
and progress of workers.
Keywords in Portuguese
Saúde do TrabalhadorLimpeza Hospitalar
Cooperativa
Comunidade de Manguinhos
Auxiliar de Serviços Gerais
Keywords
Workers HealthHospital Hygiene
Cooperative
Manguinhos Community
Auxiliary of general services
Slums
Social Exclusion
DeCS
Saúde do TrabalhadorServiço Hospitalar de Limpeza
Condições de Trabalho
Participação Comunitária
Planejamento Social
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