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03 Saúde e Bem-EstarCollections
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COMPLEXIDADES DO TRABALHO DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE COM PACIENTES EM USO DE MEDICAMENTOS
Complejidad del trabajo del agente comunitário de salud con pacientes en uso de medicamentos
Alternative title
Community health agents and the complexities of the working with patients using medicinesComplejidad del trabajo del agente comunitário de salud con pacientes en uso de medicamentos
Author
Affilliation
Abstract in Portuguese
Os agentes comunitários de saúde representam importante elemento na gestão de informações sobre o uso de medicamentos na atenção primária, melhorando a interação da equipe de saúde com a comunidade. O objetivo do estudo foi revelar como o uso de medicamentos está presente na rotina deles e compreender as relações que se estabelecem entre agentes, usuários e equipe. Tratou-se de um estudo qualiquantitativo, com utilização de observação participante, entrevista semiestruturada e grupo focal. Foi desenvolvido em três unidades básicas de saúde em um município de Minas Gerais no período de março de 2013 a fevereiro de 2015. Os resultados revelaram que os agentes se relacionam constantemente com usuários que vivenciam problemas com o uso de medicamentos e apresentam dúvidas sobre suas indicações, efeitos esperados, reações adversas, entre outras. Eles realizam algumas intervenções diretamente com o usuário, porém preferem encaminhar os casos à equipe de saúde. Alguns agentes referiram-se ao farmacêutico como profissional de referência no tocante ao uso de medicamentos, mas a procura por esse profissional mostrou-se baixa pelos sujeitos do estudo. Ressalta-se a importância da formação do agente sobre utilização de medicamentos para instrumentalizá-los no reconhecimento de situações inadequadas, no desenvolvimento de intervenções com a equipe de saúde e no acompanhamento dos usuários.
Abstract
The community health agents are an important
element in the management of medication information in
primary healthcare setting, improving healthcare team
interaction with the community. The aim of this study
was to reveal how the use of medicines is present in
the routine of agentes and understand the relationships
established between agents, users and healthcare team.
This is a quantitative and qualitative study, using participant observation, semi-structured interview and
focus group. This study was conducted at three basic
health units in a municipality of Minas Gerais, Brazil,
between March, 2013 and February, 2015. The results
show that agents constantly relate with patients who
experience drug therapy problems and have doubts
about the indication, effects, adverse drug reactions,
among other. They perform some interventions directly
with the patient, but usually they prefer to refer cases
to the healthcare team. Some agents said recognizing
the pharmacist as a reference on medicines, but the
demand for this professional was low by the subjects
of this study. We emphasize the importance of the
agents training on medication use to instrumentalize
them to recognize problematic situations, to develop
interventions with the support of the healthcare team
and to follow up patients using medicines.
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