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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/66357
ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO EM SAÚDE DIGITAL PARA ENFERMEIRAS QUE ACOMPANHAM PESSOAS IDOSAS DEPENDENTES.
Aguiar, Ana Flávia Pontes | Date Issued:
2023
Author
Co-advisor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Programa de Pós- Graduação em Saúde da Família- PROFSAÚDE. Fiocruz Ceará. Eusébio, CE, Brasil
Abstract in Portuguese
Introdução: A Plataforma Zelo Saúde (PZS) é uma solução em saúde digital, composta por duas aplicações mobile e uma aplicação web, que, por meio da comunicação virtual entre profissionais da saúde e cuidadores e/ou responsáveis familiares de pessoas idosas dependentes, propõe-se a apoiar e melhorar a gestão do cuidado em saúde deste grupo. Este estudo busca analisar a utilização da Plataforma Zelo Saúde - Módulo Profissional de Saúde - por Enfermeiras que acompanham pessoas idosas dependentes na capital do Ceará e num município da região metropolitana. Objetivo: analisar a utilização da Plataforma Zelo Saúde por Enfermeiras que acompanham idosos dependentes. Metodologia: Trata-se de um estudo quase-experimental, longitudinal, prospectivo, exploratório e analítico. Amostra inicial foi composta por 06 (seis) enfermeiras, havendo 02 perdas, sendo a amostra final constituída por 04 (quatro) enfermeiras que utilizaram a Plataforma Zelo Saúde nos meses de outubro a dezembro de 2020. Para coleta de dados foram utilizados os seguintes recursos: formulário pré e pós uso da PZS, roteiro de entrevista para monitoramento do uso da Plataforma, e, Back-end da PZS. Para as variáveis coletadas pelos formulários pré e pós-uso foram calculadas frequências absolutas e relativas, média, mediana e desvio padrão. Já os dados qualitativos, das perguntas abertas aplicadas semanalmente durante 8 semanas as participantes, foram analisados com a estruturação de uma planilha para melhor visualização, organização e interpretação. Resultados: Ao analisar a utilização da PZS por enfermeiras, as profissionais consideraram sua utilização simples e alegaram que após o uso sentiram-se mais aptas a ofertar um melhor cuidado às pessoas idosas dependentes que antes de conhecê-la. Sobre a usabilidade da PZS, as enfermeiras responderam ter tido facilidade no uso da tecnologia, não encontrando nenhuma dificuldade em realizar o cadastro da pessoa idosa, visualizar as informações de saúde da pessoa idosa, entre outros recursos disponíveis. Além disso, as ferramentas, orientações e instruções foram consideradas de fácil entendimento. Ao final, a maioria das enfermeiras mencionou que indicaria a PZS para uso entre outros profissionais. Também relacionado ao cuidado de enfermagem a PID as funcionalidades da PZS foram consideradas úteis pelas enfermeiras, assim como suas orientações e instruções, foram de fácil entendimento. A maioria concordou totalmente que a PZS melhorou a comunicação cuidador/profissional de saúde. No entanto, sobre a questão de a PZS ser incorporada na rotina de trabalho dessas profissionais houve um ponto de alerta, pois a maioria concordou parcialmente, isto é, mostrando dúvida em relação à inserção dessa tecnologia na rotina de trabalho. Os maiores benefícios destacados pelas enfermeiras com o uso da PZS foram a comunicação e informação, com destaque para o recurso de comunicação em tempo real. Considerações Finais: O presente estudo traz uma contribuição original e importante para a compreensão sobre o uso de uma solução em saúde digital mobile e web que permite a integração de enfermeiras trabalhadoras de três diferentes tipos de serviços e responsáveis/familiares/cuidadores de idosos dependentes, bem como as repercussões desta utilização no processo de trabalho da enfermagem. Os resultados indicam boa usabilidade e melhoria da comunicação entre enfermeiras e cuidadores.
Abstract
Introduction: The Zelo Saúde Platform (PZS) is a digital health solution, composed of two
mobile applications and a web application, which, through virtual communication between
health professionals and caregivers and/or family caregivers of dependent elderly people,
propose to suppo rt and improve the management of health care of this group. This study aims
to analyze the use of the Zelo Saúde Platform Health Professional Module by nurses who
accompany dependent elderly people in the capital of Ceará and in a city in the metropolita n
region. Objective: to analyze the use of the Health Care Platform by nurses who accompany
dependent elderly. Methodology: This is a quasi experimental, longitudinal, exploratory and
analytical study. The initial sample consisted of 06 (six) nurses, with 02 losses, and the final
sample consisted of 04 (four) nurses who used the Zelo Health Platform in the months of
October to December 2020. For data collection were used the following resources: form pre
and post use of PZS, interview script for monitoring the use of the Platform, and Back end of
PZS. For the variables collected by the forms before and after use, absolute and relative
frequencies, mean, median and standard deviation were calculated. The qualitative data, of the
open questions applied weekly for 8 weeks to the participants, were analyzed with the
structuring of a spreadsheet for better visualization, organization and interpretation. Results:
When analyzing the use of PZS by nurses, the professionals considered its use simple and
claimed that after use they felt more able to offer better care to dependent elderly people than
before knowing it. Regarding the usability of the PZS, the nurses responded to have had ease
in the use of technology, finding no difficulty in performing the registration of the elderly,
viewing the health information of the elderly, among other available resources. In addition, the
tools, guidelines and instructions were considered easy to understand. In the end, most nurses
mentioned that they would indicate PZS for use a mong other professionals. Also related to
nursing care to PID the functionalities of PZS were considered useful by nurses, as well as their
guidelines and instructions, were easy to understand. Most fully agreed that PZS improved
caregiver/health professio nal communication. However, on the issue of PZS being incorporated
into the work routine of these professionals was a point of alert, because most agreed partially,
that is, showing doubt about the insertion of this technology in the work routine. The grea test
benefits highlighted by nurses with the use of PZS were communication and information,
especially the real time call feature. Final Considerations: The present study makes an original
and important contribution to understanding the use of a mobile and web digital health solution
that allows the integration of working nurses from three different types of services and
guardians/family members/caregivers of dependent elderly people, as well as the repercussions
of this use in the nursing work process. The results indicate good usability and improved
communication between nurses and caregivers.
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