Análise da utilização de uma solução em saúde digital para enfermeiras que acompanham pessoas idosas dependentes.

Abstract

Introdução: A Plataforma Zelo Saúde (PZS) é uma solução em saúde digital, composta por duas aplicações mobile e uma aplicação web, que, por meio da comunicação virtual entre profissionais da saúde e cuidadores e/ou responsáveis familiares de pessoas idosas dependentes, propõe-se a apoiar e melhorar a gestão do cuidado em saúde deste grupo. Este estudo busca analisar a utilização da Plataforma Zelo Saúde - Módulo Profissional de Saúde - por Enfermeiras que acompanham pessoas idosas dependentes na capital do Ceará e num município da região metropolitana. Objetivo: analisar a utilização da Plataforma Zelo Saúde por Enfermeiras que acompanham idosos dependentes. Metodologia: Trata-se de um estudo quase-experimental, longitudinal, prospectivo, exploratório e analítico. Amostra inicial foi composta por 06 (seis) enfermeiras, havendo 02 perdas, sendo a amostra final constituída por 04 (quatro) enfermeiras que utilizaram a Plataforma Zelo Saúde nos meses de outubro a dezembro de 2020. Para coleta de dados foram utilizados os seguintes recursos: formulário pré e pós uso da PZS, roteiro de entrevista para monitoramento do uso da Plataforma, e, Back-end da PZS. Para as variáveis coletadas pelos formulários pré e pós-uso foram calculadas frequências absolutas e relativas, média, mediana e desvio padrão. Já os dados qualitativos, das perguntas abertas aplicadas semanalmente durante 8 semanas as participantes, foram analisados com a estruturação de uma planilha para melhor visualização, organização e interpretação. Resultados: Ao analisar a utilização da PZS por enfermeiras, as profissionais consideraram sua utilização simples e alegaram que após o uso sentiram-se mais aptas a ofertar um melhor cuidado às pessoas idosas dependentes que antes de conhecê-la. Sobre a usabilidade da PZS, as enfermeiras responderam ter tido facilidade no uso da tecnologia, não encontrando nenhuma dificuldade em realizar o cadastro da pessoa idosa, visualizar as informações de saúde da pessoa idosa, entre outros recursos disponíveis. Além disso, as ferramentas, orientações e instruções foram consideradas de fácil entendimento. Ao final, a maioria das enfermeiras mencionou que indicaria a PZS para uso entre outros profissionais. Também relacionado ao cuidado de enfermagem a PID as funcionalidades da PZS foram consideradas úteis pelas enfermeiras, assim como suas orientações e instruções, foram de fácil entendimento. A maioria concordou totalmente que a PZS melhorou a comunicação cuidador/profissional de saúde. No entanto, sobre a questão de a PZS ser incorporada na rotina de trabalho dessas profissionais houve um ponto de alerta, pois a maioria concordou parcialmente, isto é, mostrando dúvida em relação à inserção dessa tecnologia na rotina de trabalho. Os maiores benefícios destacados pelas enfermeiras com o uso da PZS foram a comunicação e informação, com destaque para o recurso de comunicação em tempo real. Considerações Finais: O presente estudo traz uma contribuição original e importante para a compreensão sobre o uso de uma solução em saúde digital mobile e web que permite a integração de enfermeiras trabalhadoras de três diferentes tipos de serviços e responsáveis/familiares/cuidadores de idosos dependentes, bem como as repercussões desta utilização no processo de trabalho da enfermagem. Os resultados indicam boa usabilidade e melhoria da comunicação entre enfermeiras e cuidadores.