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GESTÃO LABORATORIAL BASEADA EM INDICADORES DA QUALIDADE: A EXPERIÊNCIA DO LACEN/BA NA PROMOÇÃO DE RESPOSTAS RÁPIDAS DURANTE A PANDEMIA DA COVID-19
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Abstract in Portuguese
Este trabalho descreve a gestão laboratorial, baseada em indicadores da qualidade, utilizados no Laboratório Central de Saúde Pública Prof. Gonçalo Moniz - LACEN/BA, durante o enfrentamento da pandemia da Covid-19. Trata-se de um estudo descritivo e retrospectivo, adotando um recorte temporal entre março/2020 a dezembro/2022. A relevância deste trabalho se deve ao fato de demonstrar as ações desenvolvidas pela equipe gestora subsidiadas pelos indicadores, possibilitando melhorias nos serviços prestados e, consequentemente, fortalecendo a rede de laboratórios do estado da Bahia. Um conjunto de quatro indicadores foram caracterizados e mensurados: (1) Percentual de não conformidades nas amostras suspeitas de Covid-19 recebidas pelo LACEN/BA, (2) percentual de motivos de não conformidades das amostras recebidas para o exame de Covid-19 no LACEN/BA, (3) percentual de repetições de placas de RT-PCR para exame diagnóstico de Covid-19 no LACEN/BA, (4) percentual de exames liberados em dias das amostras suspeitas de Covid-19 no LACEN/BA. No ano de 2021, o percentual acumulado encontrado de não conformidades foi igual a 0,58%, enquanto que em 2022 foi de 0,73%. Os motivos registrados mais frequentes foram ficha de notificação sem amostra (2021) e ausência de ficha de notificação / notificação incompleta (2022). O percentual de repetiçoes de placas de RT-PCR produziu uma mediana de 6,33% (2021) e de 4,01% (2022) e o percentual correspondente ao prazo de liberação de resultados, em até 2 dias, foi igual a 64,68% (2020), 66,00% (2021) e 72,72% (2022). O monitoramento desses indicadores permitiu transformar um laboratório de saúde pública em um laboratório de resultados rápidos possibilitando uma vigilância laboratorial efetiva e que poderá ser empregada em futuras emergências de saúde pública.
Abstract
This work describes laboratory management, based on quality indicators, used in the Central Public Health Laboratory Prof. Gonçalo Moniz - LACEN/BA, during the Covid-19 pandemic. This is a descriptive and retrospective study, adopting a time frame between March/2020 and December/2022. The relevance of this work is due to the fact that it demonstrates the actions developed by the management team supported by the indicators, enabling improvements in the services provided and, consequently, strengthening the network of laboratories in the state of Bahia. A set of four indicators were characterized and measured: (1) Percentage of non-conformities in suspected Covid-19 samples received by LACEN/BA, (2) percentage of reasons for non-conformities in samples received for Covid-19 examination at LACEN/BA, (3) percentage of repetitions of RT-PCR plates for Covid-19 diagnostic tests at LACEN/BA, (4) percentage of tests released in days of suspected Covid-19 samples at LACEN/BA. In 2021, the accumulated percentage of non-conformities found was equal to 0.58%, while in 2022 it was 0.73%. The most frequent reasons recorded were notification form without sample (2021) and absence of notification form / incomplete notification (2022). The percentage of repetitions of RT-PCR plates produced a median of 6.33% (2021) and 4.01% (2022) and the percentage corresponding to the deadline for releasing results, within 2 days, was equal to 64 .68% (2020), 66.00% (2021) and 72.72% (2022). Monitoring these indicators made it possible to transform a public health laboratory into a rapid results laboratory, enabling effective laboratory surveillance that could be used in future public health emergencies.
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