Qualificação dos cirurgiões-dentistas no acolhimento multidisciplinar na atenção primária à saúde

Abstract

O acolhimento à demanda espontânea é um dos principais espaços de acesso dos usuários na Atenção Primária à Saúde (APS), onde são compartilhadas queixas agudas ou qualquer que seja a necessidade de saúde no momento. A inserção do cirurgião-dentista neste campo perpassa por diversos desafios, desde o entendimento do que é o acolhimento e ao que este se propõe, até o desenvolvimento de habilidades centradas na integralidade e atuação multiprofissional. Diante disso, o objetivo deste trabalho é relatar a experiência da construção e aplicação de uma oficina visando a qualificação de cirurgiões-dentistas para o acolhimento multidisciplinar na APS. Dentre as reflexões provocadas, foram elencadas as dificuldades enfrentadas pelos dentistas no acolhimento, como a alta demanda de usuários, formação acadêmica desatualizada e dificuldades para resolutividade das demandas gerais. Foram trabalhadas as ferramentas e conceitos de escuta qualificada, criação de vínculo, clínica ampliada e atuação multiprofissional, através de casos clínicos que retratam demandas corriqueiras da APS. Sendo assim, a oficina cumpre o seu objetivo, ao passo em que confronta o olhar puramente tecnicista da odontologia e evidencia a capacidade de atenção integral ao usuário diante das demandas vivenciadas na APS. Torna-se, portanto, um dispositivo qualificado e passível de utilização em espaços de matriciamento das equipes de saúde bucal