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COMUNICABILIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO WEB CORPORATIVOS: ANALISANDO A INTERAÇÃO DE SURDOS BILÍNGUES
Alves, Aline da Silva et al. | Data do documento: 2012
Autor(es)
Alves, Aline da Silva
Ferreira, Simone Bacellar Leal
Oliveira, Viviane Santos de
Silva, Denis S. da
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Federal Pernambucana. Recife, PE, Brasil.
Resumo
O presente artigo apresenta questões de comunicabilidade que podem impactar na interação de usuários surdos profundos bilíngues em Sistemas de Informações Organizacionais Web. Dessa forma, busca-se contribuir para o desenvolvimento de sistemas mais acessíveis ao esse perfil de usuários, buscando sua inclusão no ambiente organizacional. A análise das interações ocorreu na Intranet de uma instituição de ciência e tecnologia em saúde, utilizando-se o Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC) da Engenharia Semiótica. Os resultados indicaram que apesar da população estudada possuir experiência na web, apresenta dificuldades na utilização do sistema corporativo.
Resumo em Inglês
This article presents issues of communicability that can impact in the interaction of pre-linguistic bilingual deep deaf user in Web Organizational Information Systems. Thus, we seek to contribute to the development of more accessible systems to this user's profile, seeking its inclusion in the organizational environment. The analysis of interactions occurred in the Intranet of a science and technology health institution, using the Communicability Evaluation Method (CEM) of Semiotic Engineering. The results indicated that although the population studied have experience in web, presents difficulties in using the corporate system.
Palavras-chave
Observação de Usuários
Acessibilidade
Avaliação de Comunicabilidade
Surdos
Interação Humano-Computador
 
Palavras-chave em inglês
Observation of Users
Accessibility
Communicability
Deaf
Human-Computer Interfaces
 
Editor
Universidade Fededal do Mato Grosso
Referência
ALVES, Aline da Silva et al. Comunicabilidade em sistemas de informação web corporativos: analisando a interação de surdos bilíngues. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE FATORES HUMANOS EM SISTEMAS COMPUTACIONAIS, 3., 2012, Cuiabá. Anais... Cuiabá: UFMT, 2012.