Avaliação de desempenho individual, processos de trabalho e saúde: normas, valores e produção de sentidos em uma instituição pública de C&T

Abstract

Diversas instituições públicas federais realizam periodicamente avaliações do desempenho de seus funcionários. A ideia de que a avaliação do desempenho individual - ADI caracteriza-se como um instrumento capaz de melhorar o resultado do trabalho realizado pelos servidores é apresentada à sociedade pelos órgãos oficiais como um imperativo para garantir a qualidade dos serviços públicos. Contudo, o campo da Saúde do Trabalhador e a Psicodinâmica do Trabalho consideram que a avaliação de desempenho individual pode acarretar efeitos muitas vezes distintos das finalidades preconizadas, com consequências para a saúde dos trabalhadores. Desta forma, a presente pesquisa teve como objetivo analisar as relações entre a avaliação de desempenho individual, os processos de trabalho e a saúde dos servidores submetidos a este processo, tal como ele se desenvolve no cotidiano institucional. Em estudo qualitativo de caráter descritivo em uma instituição pública de C&T, foram realizadas 12 entrevistas individuais, cuja análise adotou os princípios da Análise do Discurso de base francesa. Os resultados sinalizam que, na prática, o modelo de ADI adotado pela instituição provoca distorções que desconsideram os processos de trabalho em sua natureza e em suas organizações diversas, produzindo contradições com as quais os servidores têm que lidar. Os espaços de discussão do trabalho e produção de normas, os valores singulares e organizacionais, o reconhecimento do trabalho realizado e a questão remuneratória se mostraram aspectos fundamentais para a compreensão das relações entre a ADI e a saúde dos servidores.