Uma política de informação e comunicação na gestão de um portal na área de saúde

Abstract

A construção da política de informação-comunicação no campo da qualidade do cuidado de saúde em uma instituição pública implicou uma primeira etapa de apreensão do contexto de desenvolvimento institucional, desde os antecedentes até o momento de explicitação da proposta de política, que já orientava, de forma tácita, as ações e articulações que viabilizaram sua existência e funcionamento. O ato de apreensão da realidade demandou a confecção de um estudo exploratório, cujos resultados são apresentados e discutidos no presente trabalho, que teve como objetivos: analisar os elementos tacitamente manifestos como política de informação-comunicação para o projeto Proqualis e fundamentar sua explicitação. O caminho metodológico perpassou pela análise documental, entrevista com atores-chave e pesquisa bibliográfica sobre os pressupostos da ciência da informação. Como uma espécie de “fotografia”, os resultados revelaram os contornos da política praticada e indicaram algumas perspectivas fundamentadoras de uma proposição para a formalização da política de informação-comunicação a ser desenvolvida desse momento em diante.