Aplicação das ferramentas da qualidade na avaliação de desvios na indústria farmacêutica

Abstract

Com o crescimento da economia e da globalização, a competitividade e alcance mercadológico entre as empresas estão em constante expansão. Estes fatores fazem com que as indústrias procurem, cada vez mais, pela melhoria contínua do processo, e, consequentemente, um gerenciamento deste mais robusto e eficaz, possibilitando a diminuição de perdas e reprocessos. O presente trabalho se propõe a, através de uma abordagem da análise teórica, apresentar a aplicabilidade das ferramentas básicas da qualidade e de ferramentas mais modernas. O conjunto de tais ferramentas pode ser empregado ao avaliar os desvios que podem ocorrerdentro da indústria farmacêutica, procurando facilitar o seu entendimento e uso dentro da rotina industrial, ao produzir medicamentos diversos. Desta maneira, objetiva-se mostra-las de uma maneira fácil de entender e aplicar.Os desvios que tem a possibilidade de ocorrer em uma unidade fabril podemacarretar em uma diminuição da produtividade e lucro para a empresa, além de afetar a visão que os consumidores têm sobre tal marca. Diante do exposto, justificasea soma de esforços para evitar que falhas ocorram. Isso é possível através da análise detalhada e assertiva dessas não conformidades e emprego de melhorias nos pontos corretos do processo produtivo. O estudo mostra a praticidade e versatilidade no emprego das sete ferramentas básicas da qualidade, que, por estes motivos podem ser utilizadas por diferentesníveis hierárquicos e em análises rotineiras. Serão abordadas as ferramentas de folha de verificação, gráfico de controle, diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, histograma, diagrama de dispersão e fluxograma, além de algumas ferramentas mais modernas, sendo estas, técnicas de tratamento e análise de informações importantes para a coleta e análise do processo em estudo.