O processo de trabalho da uti neonatal e a produção de cuidados humanizados: limites e potencialidades

Abstract

O presente estudo tem como objetivo principal analisar, sob a ótica dos profissionais de saúde, a proposta de atenção humanizada e os obstáculos identificados por eles, para a oferta desta forma de assistência,tomando-se como contexto o processo de trabalho na Unidade de Terapia Intensiva (UTI Neonatal). O método utilizado situa-se no âmbito da pesquisa qualitativa de natureza exploratória. Foi entrevistado um grupo de 12 trabalhadores que fazem parte da equipemultiprofissional da UTI Neonatal, além disso, ações de observação de campo foram empreendidas. A pesquisa demonstrou que os mais importantes pontos de impedimentos para a oferta da assistência humanizada, estão na falta de recursos humanos influenciando a sobrecarga de trabalho, a limitação de espaço físico Institucional e falta de infra-estrutura, tanto para os trabalhadores, como para conduzir às iniciativas de humanização como o Alojamento de Nutrizes. Este estudo revelou ainda que, mesmo frente aos obstáculos encontrados, os profissionais valorizam tal questãoe criam ações de humanização que atendem ao preconizado nos programas de humanizaçãodo Ministério da Saúde. Diante dos esforços dos profissionais a pesquisa observou que estes trabalhadores necessitam de um olhar atento dos gestores quanto às suas necessidades, para que possam então, melhor oferecer assistência humanizada aos usuários.