Controle de estoque farmacêutico: um ponto de encontro entre rentabilidade e acesso à saúde

Abstract

O objetivo do presente estudo foi identificar um modelo de gerenciamento de estoque em drogarias que contribua para fidelização do cliente. Este estudo ocorreu em uma drogaria no município de Vila Velha - ES, onde foi realizado levantamento de demanda (venda de medicamentos) que deixou de ser atendida devido a falta no estoque da drogaria investigada em um período de quatro dias, a fim de dimensionar a importância de um controle de estoque eficiente no eselecimento. A partir deste levantamento, foram obtidos dados referentes a perda de lucratividade nesse período, e a projeção de uma estimativa de movimentação de estoque para uma e quatro semanas. Dentro deste estudo, também foi realizada, em paralelo, uma análise dos medicamentos campeões de venda em lucratividade e em volume de unidades farmacêuticas, objetivando o dimensionamento do estoque mínimo necessário. De acordo com os dados e as análises realizadas, conclui-se que a classificação ABC seria o modelo de gerenciamento de estoque mais adequado à realidade vivida pela drogaria. A divisão obedeceu aos seguintes critérios: medicamentos em classes de acordo com a demanda e com o preço de venda no varejo; aperfeiçoamento do estoque, minimizando a taxa de medicamentos que excedem o prazo de validade; a diminuição de custos para a empresa; o atendimento às necessidades do cliente eventual e do cliente fiel.