Avaliação das condições de trabalho na percepção dos profissionais e sua relação com a melhoria da assistência nas grandes emergências do Recife

Abstract

Este artigo trata-se de um estudo descritivo com abordagem quantitativa sobre a qualidade da assistência das emergências, sendo resultado de pesquisa realizada com profissionais médicos e enfermeiros das emergências dos hospitais da Restauração, Getúlio Vargas e Otávio de Freitas da cidade do Recife, Pernambuco. O objetivo é avaliar as condições de trabalho quanto à organização e condições gerais oferecidas a esses profissionais nos hospitais analisados. Os dados foram coletados através de questionários com perguntas fechadas. Os resultados demonstram uma insatisfação geral entre médicos e enfermeiros, caracterizando insuficientes condições de trabalho oferecidas nas três emergências dos hospitais analisados. Constata-se que aspectos de infraestrutura e organização do serviço são considerados pontos críticos do atendimento nos serviços de emergência e refletem diretamente na qualidade da prestação do serviço (AU)