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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/33613
METODOLOGIA DE INTEGRAÇÃO DA ANÁLISE TRANSACIONAL, TEORIA GERAL DE SISTEMAS, TEORIA DA COMPLEXIDADE E ANÁLISE DA CONFIABILIDADE HUMANA APLICADAS A PRODUÇÃO DE IMUNOBIOLÓGICOS
Análise transacional
Teoria Geral de Sistemas
Teoria da Complexidade
Transactional analysis
General Systems Theory
Theory of Complexity
Lima, Márcia Helena Zanon Denegri | Date Issued:
2010
Advisor
Comittee Member
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Tecnologia em Imunobiológicos. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
A confiabilidade das interfaces homem-sistema é pré-requisito à qualidade de produtos e serviços. A Análise da Confiabilidade Humana estuda a execução das ações humanas nos sistemas, limitações e fatores que influenciam seu desempenho. Esta visão é aderente à proposta pela Teoria Geral de Sistemas em detrimento à visão particionada do conhecimento. Entender o todo do processo bem como a inter-relação entre as partes que compõem os sistemas é importante para a qualidade do produto final, seja ele um bem ou serviço. Buscando o entendimento do homem como sujeito nos processos, bem como o equilíbrio de seus Estados de Ego a Análise Transacional fornece um modelo descritivo do funcionamento da personalidade humana, permitindo examinar as interações entre os indivíduos e como estas refletem no contexto organizacional. O presente trabalho contextualiza as interfaces entre Análise da Confiabilidade Humana, Análise Transacional, Teoria Geral de Sistemas e a Teoria da Complexidade que está presente nestas interfaces.
Abstract
Human-systems reliability is a prerequisite to products quality. Human Reliability Analysis studies human actions on systems, limitations and factors that influence its performance. This thinking is on accordance to General Systems Theory proposal despite partitioned view of knowledge. Understanding the whole process and the inter-relationship between the components of the systems is important to the final product quality , be it a good or service. Seeking understanding of man as a subject in the process and how the balance of your Ego States, Transactional Analysis provides a descriptive model of human personality unctioning, enabling to assess the interactions between individuals and how they reflect the organizational context. The present work describes the interfaces between Human Reliability Analysis, Transactional Analysis, General Systems Theory and Complexity Theory which is present in these interfaces.
Keywords in Portuguese
Análise da confiabilidade humanaAnálise transacional
Teoria Geral de Sistemas
Teoria da Complexidade
Keywords
Human reliability analysisTransactional analysis
General Systems Theory
Theory of Complexity
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