Planejamento estratégico-situacional ou controle de qualidade total? Um contraponto teórico-metodológico

Abstract

Análise comparativa de algumas das principais ferramentas do Planejamento Estratégico-Situacional e do Gerenciamento da Qualidade Total. Objetiva também analisar a possível aplicablidade do instrumental teórico-metodológico de ambos os enfoques gerenciais na organização de serviços de saúde, dadas suas características políticas e produtivas específicas.