Os ruídos no processo de comunicação na passagem de plantão de enfermagem

Abstract

Este trabalho constitui-se em um projeto de pesquisa que visa explorar o processo de comunicação na enfermagem, na busca de mapear os ruídos que interferem no momento da passagem de plantão de turno entre as equipes de enfermagem. Considerando que o processo de comunicar-se tem seu alicerce nas relações interpessoais que se configuram a partir da interação, a comunicação fluída no universo hospitalar pode ser entendida como item de primeira necessidade, por estabelecer uma conexão entre os profissionais da saúde e os pacientes. Para que possamos entender como a informação segue seu curso se faz necessário conhecer como se compõe o processo de transmissão de mensagens, para tanto utilizaremos o esquema de Berlo que nos conduz ao mundo da linguagem e seus signos e significados. Será realizada uma pesquisa qualitativa, que utilizará como métodos de investigação: entrevista semiestruturada, observação participante, análise de discursos e análise de conteúdo.