A modelagem de processos e a aplicabilidade das ferramentas da qualidade para a melhoria de rendimento no envase de produtos injetáveis

Abstract

As organizações mundiais focadas na qualidade dos seus produtos e serviços passam a gerir suas atividades com a finalidade de otimizar e controlar seus processos, garantindo sua conformidade. Diversos desses processos não são definidos ou padronizados e podem ser influenciados por muitas variáveis, propiciando falhas e consequentes prejuízos ao seu rendimento. O gerenciamento de processos consiste no planejamento, execução e monitoramento de mudanças dentro de uma organização com o foco na melhoria contínua. Diante disso, considera-se neste estudo o caso de uma empresa que pertence ao ramo farmacêutico, cuja produção de medicamentos injetáveis se caracteriza pela complexidade e alto custo de produção, sendo o processo de envase considerado uma das etapas mais críticas da cadeia produtiva e a implementação de melhorias nesta etapa torna-se primordial para o retorno financeiro das indústrias farmacêuticas. Busca-se alcançar com este estudo o planejamento, execução, monitoramento e avaliação de ações implementadas para se obter o aumento do rendimento no processo de envase de produtos injetáveis em uma indústria farmacêutica. Através da modelagem de processo e da utilização de ferramentas da qualidade foi possível demonstrar todas as etapas do projeto de melhoria do rendimento de envase implementado na organização, garantindo ganhos consideráveis de rendimento no processo e aumentando a lucratividade da empresa.