Desvendando histórias: o Programa de Saúde da Família em Camaragibe e as demandas dos seus usuários

Abstract

O presente anteprojeto de pesquisa tem por objetivo analisar e confrontar os serviços oferecidos pelo Programa de Saúde da Família (PSF) em Camaragibe com as demandas de seus usuários, identificando consonâncias e/ou dissonâncias existentes, visando oferecer subsídios para avaliação e planejamento do Programa no Município. A autora parte do pressuposto de que, em geral, as demandas dos usuários são apenas parcialmente atendidas, seja no planejamento e gestão, seja na assistência, uma vez que não entram na pauta das referidas ações as representações sobre o processo saúde-doença e necessidades implícitas na já referidas demandas, fixando-se apenas em seus aspectos explícitos. Acredita-se, por outro lado, que os Programas de Saúde do tipo PSF, que atuam no cotidiano da população, mostram-se como espaços privilegiados para lidar com as singularidades próprias ao humano e que ainda são pouco consideradas no setor saúde. No marco teórico-conceitual aborda-se a discussão sobre as racionalidades envoltas nos saberes e práticas de saúde. Reflete-se sobre as representações, referente ao processo saúde-doença hegemônicas na perspectiva do saber técnico e do senso-comum. E por fim, amplia-se o conceito de demandas enfatizando as necessidades que lhes são implícitas, discutindo, a partir dessa compreensão, a aproximação entre os serviços de saúde oferecidos com as demandas (em seu conceito ampliado) como um indicador de qualidade. Na discussão metodológica o anteprojeto define a abordagem qualitativa como a mais adequada para a apreensão do objeto proposto uma vez que o mesmo situa-se no plano das representações, necessidades e demandas dos usuários.