Author | Silva, Luíza Mônica Assis da | |
Author | Galinkin, Ana Lúcia | |
Author | Almeida, Angela Maria de Oliveira | |
Access date | 2020-10-07T14:46:47Z | |
Available date | 2020-10-07T14:46:47Z | |
Document date | 2013 | |
Citation | SILVA, Luíza Mônica Assis da; GALINKIN, Ana Lúcia; ALMEIDA, Angela Maria de Oliveiral. As várias faces da moeda: representações da responsabilidade social em um banco brasileiro. Organicom, São Paulo, v. 10, n. 18, p. 151-164, 2013. | pt_BR |
ISSN | 2238-2593 | pt_BR |
URI | https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/43855 | |
Description | Angela Maria de Oliveira Almeida - Fundação Oswaldo Cruz. Fiocruz Brasília. Brasília, DF, Brasil. Documento produzido em parceria ou por autor vinculado à Fiocruz, mas não consta à informação no documento. | pt_BR |
Abstract in Portuguese | Este artigo objetiva identificar as representações sociais da responsabilidade social na publicidade
institucional de um banco brasileiro e no discurso de seus funcionários e clientes. Tendo
como referência a teoria das representações sociais, identificamos as representações em comerciais
institucionais para televisão por meio do método semiótico e aplicamos um survey em
uma amostra de 640 funcionários e 377 estudantes-clientes. Os resultados mostram distintas
representações. A veiculada pela empresa busca legitimar seus interesses. Os funcionários elaboram
representações de modo identitário e próximo ao discurso oficial. Os clientes representam
de acordo com a sua condição de consumidores Essas representações dialogam com a
representação hegemônica do capitalismo. | pt_BR |
Language | por | pt_BR |
Publisher | Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes | pt_BR |
Rights | open access | pt_BR |
MeSH | Organizations | pt_BR |
MeSH | Communication | pt_BR |
Subject in Portuguese | Representações sociais | pt_BR |
Subject in Portuguese | Responsablidade social | pt_BR |
Subject in Portuguese | Comunicação organizacional | pt_BR |
Title | As várias faces da moeda: representações da responsabilidade social em um banco brasileiro | pt_BR |
Alternative title | The different sides of the same coin: representations of social responsibility in a Brazilian bank | pt_BR |
Alternative title | Las varias caras de la moneda: representaciones de la responsabilidad social en un banco brasilero | pt_BR |
Type | Article | pt_BR |
DOI | 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2013.139176 | |
Abstract | This article aims at identifying the social representations of social responsibility in the institutional
advertising of a Brazilian bank and the speech of its employees and clients. Taking as a reference
the social representations theory: representations were identified in institutional TV ads using the
semiotic method; a survey was conducted on a sample of 640 employees and 377 student clients.
The results show different representations. The one conveyed by the company seeks to legitimize
its interests. Employees develop representations of identity in a way that is close to the official
discourse. Clients represent according to their status as consumers. These representations are
in tune with the hegemonic representation of capitalism. | pt_BR |
xmlui.metadata.dc.description.abstractes | Este artículo tiene como objetivo identificar las representaciones sociales de responsabilidad
social en la publicidad institucional de un banco brasileño y en el discurso de sus funcionarios y
clientes. Teniendo como referencia la teoría de las representaciones sociales (TRS), identificamos
las representaciones en comerciales institucionales para la televisión, por medio del método
semiótico y aplicamos una encuesta para una muestra de 640 funcionarios y 377 estudiantes/
clientes. Los resultados muestran distintas representaciones. La vehiculada por la empresa busca
legitimar sus objetivos. Los funcionarios elaboran representaciones que identifican y se acercan
al discurso oficial. Los clientes se representan de acuerdo con su condición de consumidores.
Estas representaciones dialogan con la representación hegemónica del capitalismo. | pt_BR |
Affilliation | Universidade Católica de Brasília. Programa de Pós-graduação em Comunicação. Brasília, DF, Brasil. | pt_BR |
Affilliation | Universidade de Brasília. Instituto de Psicologia. Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações. Brasília, DF, Brasil. | pt_BR |
Affilliation | Universidade de Brasília. Instituto de Psicologia. Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações. Brasília, DF, Brasil / Universidade de Brasília. Centro Internacional de Pesquisa em Representações e Psicologia Social “Serge Moscovici”. Brasília, DF, Brasil. | pt_BR |
Subject | Social representations | pt_BR |
Subject | Social responsibility | pt_BR |
Subject | Organizational communication | pt_BR |
Subject in Spanish | Representaciones sociales | pt_BR |
Subject in Spanish | Responsabilidad social | pt_BR |
Subject in Spanish | Comunicación organizacional | pt_BR |
DeCS | Organizações | pt_BR |
DeCS | Comunicação | pt_BR |