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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/4608
SAÚDE DO TRABALHADOR: UM DESAFIO PARA QUALIDADE TOTAL NO HEMORIO
Gestão de Qualidade Total
Prestação de Cuidados de Saúde
Silva, Clara Teixeira da | Date Issued:
2000
Alternative title
Worker's health: a challenge for total quality at HemorioAuthor
Advisor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
Tem como campo de estudo o Instituto Estadual de Hematologia Arthur Cavalcanti (HEMORIO), onde foi implantada a Gestao de Qualidade Total (GQT). Trata-se de um estudo que pretente analisar o Serviço de Atençao à Saúde do Funcionário (SASF), do HEMORIO, comparando-o com os estudos existentes sobre saúde do trabalhador, referendados na Lei Orgânica da Saúde (Lei 8.080, de 1990). Privilegia-se o impacto que a administraçao praticada na Instituiçao pode refletir na saúde dos trabalhadores em questao. Realiza uma reflexao sobre como o significado do trabalho para o homem foi se modificando à medida que sua relaçào com o produto final foi empobrecendo e as decorrentes conseqüências para a saúde do trabalhador. Da mesma forma, analisa-se que a chamada reestruturaçao produtiva se apresenta como uma estratégia de dominaçao imposta pelo capitalismo ao trabalhador. Em relaçao à Instituiçao, apresenta-se o estudo das fases de implantaçao das mudanças gerenciais até a criaçao do SASF,onde se procura analisar, através de entrevistas e participaçoes em eventos, a maneira como o SASF está estruturado e a forma como a atençao à saúde do funcionário é prestada. A luz do que foi observado, coloca-se o desafio de ampliar os objetivos pretendidos pelo SASF, compreendidos entre eles: a maior participaçao dos funcionários e uma visao mais abrangente da saúde e os aspectos relevantes que determinam o adoecer no ambiente de trabalho.
Abstract
This thesis has as field study the Arthur Cavalcanti Hematology State Institute (HEMORIO), where it has been implanted the Total Quality Administration (GQT). It is a question of a study which intends to analyse the Service Attention to Functionaries’ Health (SASF), from HEMORIO, comparing it to other previous studies about workers’ health, countersigned in the Health Organic Law (Law 8.080, from 1990). The object of study is the attention to civil servant health, whether by promotion, prevention or attendance. The impact that the administration
practiced in this Institution can reflect in these workers’ health is privileged by the author. In this study, it takes place a reflection about how the meaning of work to man has been changing, while its relation to the final product was impoverishing, and its arisen consequences to worker health. Likewise, it is analysed that the so called productive restructuralization appears as an strategy of domination imposed by capitalism to workers. Concerning the Institution, it is presented the study
of the implementation phasis of management changes till the creation of SASF, where the author tries to analyse, through interviews and participations in events, the way SASF is structured and how health attention is done. In the light of what has been observed, it is put at stake the challenge of extending the purposed objectives by SASF, there included the major participation of functionaries and a more comprehending vision about health, the same way as relevant aspects
which determine the process of becoming ill in work environment.
Keywords in Portuguese
Serviços de Saúde OcupacionalGestão de Qualidade Total
Prestação de Cuidados de Saúde
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