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Title: Os 12 eixos da comunicação combinada para a saúde pública municipal: uma proposta
Other Titles: The 12 axes of the combined communication for municipal public health: a proposal
Los 12 ejes de la comunicación combinada para la salud pública municipal: una propuesta
Authors: Pessoni, Arquimedes
Passaro, Thiago
Affilliation: Universidade Municipal de São Caetano do Sul. São Caetano do Sul, SP, Brasil.
Universidade Municipal de São Caetano do Sul. São Caetano do Sul, SP, Brasil.
Abstract: Este artigo apresenta os resultados inéditos de uma pesquisa de mestrado (2017-2019) sobre a inovação na gestão da comunicação das Secretarias Municipais de Saúde (SMS). Os métodos utilizados foram revisão de literatura, estudo de caso da SMS de São Paulo – com coleta de documentos, entrevistas semiestruturadas em profundidade com gestores de comunicação e observação participante – e análise de conteúdo. Os resultados mostram que a comunicação integrada, estratégica e multimídia, alinhada aos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS), contribui para aumentar a eficácia e a eficiência da comunicação e saúde no nível local. Para isso, as SMS podem fazer uso, com base no contexto local, dos 12 eixos de comunicação propostos pelo estudo, que são: comunicação interna, assessoria de imprensa, cerimonial/eventos, criação/publicidade, audiovisual, site/portal, redes sociais, aplicativos para dispositivos móveis, jogos, fotografia, parcerias e realidade virtual, realidade aumentada e produções em 360º.
Abstract: This article presents the results of a master’s research (2017-2019) on innovation in the communication management of the Municipal Health Departments (SMS). The methods used were the literature review, the SMS case study in São Paulo – with document collection, in-depth semi-structured interviews with communication managers and participant observation – and content analysis. The results show that integrated, strategic, and multimedia communication, aligned with the principles of the Unified Health System (SUS), contributes to increase the efficiency and effectiveness of communication and health at the local level. For this, how SMS can use, based on the local context, the 12 communication axes proposed by the study, which are: internal communication, press relations, ceremonial / events, creation / advertising, audiovisual, website / portal, social networks, apps for mobile devices, games, photography, partnerships and virtual reality, augmented reality and 360º productions.
Abstract in spanish: Este artículo presenta los resultados de una investigación de maestría (2017-2019) sobre innovación en la gestión de la comunicación de los Departamentos Municipales de Salud (SMS). Los métodos utilizados fueron la revisión de la literatura, el estudio de caso de SMS en São Paulo, con recopilación de documentos, entrevistas semiestructuradas en profundidad con gerentes de comunicación y observación participante, y análisis de contenido. Los resultados muestran que la comunicación integrada, estratégica y multimedia, alineada con los principios del Sistema Único de Salud (SUS), contribuye a aumentar la eficiencia y la eficacia de la comunicación y la salud a nivel local. Para esto, cómo pueden usar los SMS, en función del contexto local, los 12 ejes de comunicación propuestos por el estudio, que son: comunicación interna, relaciones con la prensa, ceremoniales/eventos, creación/publicidad, audiovisuales, sitio web/portal, redes sociales, aplicaciones para dispositivos móviles, juegos, fotografía, asociaciones y realidad virtual, realidad aumentada y producciones 360º.
Keywords: Organizational innovation
Health communication
Unified Health System
Multimedia
Media
Management of information and communication technologies
Keywords in spanish: Innovación organizacional
Comunicación de salud
Sistema único de Salud
Multimedia
Gestión de tecnologías de información y comunicación
keywords: Inovação organizacional
Comunicação em saúde
Sistema Único de Saúde
Multimídia
Gestão das tecnologias de informação e comunicação
Issue Date: 2021
Publisher: Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde.
Citation: PESSONI, Arquimedes; PASSARO, Thiago. Os 12 eixos da comunicação combinada para a saúde pública municipal: uma proposta. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 15, n. 1, p. 155-171, jan./mar. 2021.
DOI: 10.29397/reciis.v15i1.2049
ISSN: 1981-6278
Copyright: open access
Appears in Collections:ICICT - RECIIS - Volume 15 - Número 1
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