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Title: Sistemas de gestão da qualidade em laboratórios de saúde ambiental no Brasil e na França: um estudo comparativo entre a ENSP
Other Titles: Quality management systems in environmental health laboratories in Brazil and France: a comparative study between ENSP
Advisor: Moreira, Josino Costa
Authors: Silva, Juliana Monteiro Bastos da
Coadvisor: Costa, Frederico Peres da
Affilliation: Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract: Os laboratórios de saúde ambiental são, na saúde pública, as ferramentas necessárias para avaliar as características físicas, químicas, biológicas e toxicológicas de amostras ambientais. Para desempenhar tais funções, estes devem contar com profissionais devidamente treinados, instalações e instrumentos adequados, sistemas de gestão da qualidade (SGQ) operantes e recursos suficientes para garantir sua sustentabilidade científica, técnica e econômica. Nesse sentido, é interessante observar os percursos trilhados pelos laboratórios para garantir a implementação de seus sistemas de gestão da qualidade, visando a melhoria contínua de seus processos. No estudo de caso desta pesquisa foram analisados o processo histórico de implementação desses sistemas no Brasil e na França, através de um estudo comparativo entre a ENSP/Fiocruz e a EHESP. A metodologia utilizada nesta tese foi a análise de conteúdo de Bardin que utilizou legislações e documentos técnicos, o resgate da história oral dos processos de implementação e a percepção dos trabalhadores. De acordo com as análises a implementação de um SGQ oriunda da necessidade de atendimento de exigências normativas historicamente se apresentou mais estável e duradoura e, de maneira geral, os informantes de ambos países reconheceram pontos positivos e negativos quanto a implementação associando-a como uma prática necessária desde que seja bem planejada e apoiada pela instituição.
Abstract: Environmental health laboratories are, in public health, the necessary tools to evaluate the physical, chemical, biological and toxicological characteristics of environmental samples. To perform such functions, they must have properly trained professionals, adequate facilities and instruments, functioning quality management systems (QMS), and sufficient resources to ensure their scientific, technical, and economic sustainability. In this sense, it is interesting to observe the paths taken by laboratories to ensure the implementation of their quality management systems, aiming at the continuous improvement of their processes. The case study of this research analyzed the historical process of implementation of these systems in Brazil and France, through a comparative study between ENSP/Fiocruz and EHESP. The methodology used in this thesis was Bardin's content analysis that used legislations and technical documents, the rescue of the oral history of the implementation processes and the workers' perception. According to the analysis, the implementation of a QMS arising from the need to meet regulatory requirements historically presented itself as more stable and lasting and, in general, informants from both countries recognized positive and negative points regarding the implementation associating it as a necessary practice as long as it is well planned and supported by the institution.
Keywords: Quality Management
Environmental Health Laboratories
Brazil
France
keywords: Gestão da qualidade
Laboratórios de saúde ambiental
Brasil
França
DeCS: Saúde Ambiental
Laboratórios
Gestão da Qualidade
Escolas de Saúde Pública
Estudo Comparativo
Relatos de Casos
Bibliografia Descritiva
Issue Date: 2021
Citation: SILVA, Juliana Monteiro Bastos da. Sistemas de gestão da qualidade em laboratórios de saúde ambiental no Brasil e na França: um estudo comparativo entre a ENSP. 2021.160 f. Tese (Doutorado em Saúde Pública) - Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro, 2021.
Date of defense: 2021-05-24
Place of defense: Rio de Janeiro/RJ
Department: Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz.
Defense institution: Fundação Oswaldo Cruz, Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca.
Program: Programa de Pós-Graduação em Saúde Pública e Meio Ambiente
Copyright: open access
Appears in Collections:ENSP - PPGSPMA - Teses de Doutorado
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