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SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE SAÚDE AMBIENTAL NO BRASIL E NA FRANÇA: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE A ENSP
Laboratórios
Gestão da Qualidade
Escolas de Saúde Pública
Estudo Comparativo
Relatos de Casos
Bibliografia Descritiva
Alternative title
Quality management systems in environmental health laboratories in Brazil and France: a comparative study between ENSPAuthor
Advisor
Co-advisor
Affilliation
Abstract in Portuguese
Os laboratórios de saúde ambiental são, na saúde pública, as ferramentas necessárias para
avaliar as características físicas, químicas, biológicas e toxicológicas de amostras ambientais.
Para desempenhar tais funções, estes devem contar com profissionais devidamente treinados,
instalações e instrumentos adequados, sistemas de gestão da qualidade (SGQ) operantes e
recursos suficientes para garantir sua sustentabilidade científica, técnica e econômica. Nesse
sentido, é interessante observar os percursos trilhados pelos laboratórios para garantir a
implementação de seus sistemas de gestão da qualidade, visando a melhoria contínua de seus
processos. No estudo de caso desta pesquisa foram analisados o processo histórico de
implementação desses sistemas no Brasil e na França, através de um estudo comparativo entre
a ENSP/Fiocruz e a EHESP. A metodologia utilizada nesta tese foi a análise de conteúdo de
Bardin que utilizou legislações e documentos técnicos, o resgate da história oral dos processos
de implementação e a percepção dos trabalhadores. De acordo com as análises a implementação
de um SGQ oriunda da necessidade de atendimento de exigências normativas historicamente
se apresentou mais estável e duradoura e, de maneira geral, os informantes de ambos países
reconheceram pontos positivos e negativos quanto a implementação associando-a como uma
prática necessária desde que seja bem planejada e apoiada pela instituição.
Abstract
Environmental health laboratories are, in public health, the necessary tools to evaluate the
physical, chemical, biological and toxicological characteristics of environmental samples. To
perform such functions, they must have properly trained professionals, adequate facilities and
instruments, functioning quality management systems (QMS), and sufficient resources to
ensure their scientific, technical, and economic sustainability. In this sense, it is interesting to
observe the paths taken by laboratories to ensure the implementation of their quality
management systems, aiming at the continuous improvement of their processes. The case study
of this research analyzed the historical process of implementation of these systems in Brazil
and France, through a comparative study between ENSP/Fiocruz and EHESP. The
methodology used in this thesis was Bardin's content analysis that used legislations and
technical documents, the rescue of the oral history of the implementation processes and the
workers' perception. According to the analysis, the implementation of a QMS arising from the
need to meet regulatory requirements historically presented itself as more stable and lasting
and, in general, informants from both countries recognized positive and negative points
regarding the implementation associating it as a necessary practice as long as it is well planned
and supported by the institution.
DeCS
Saúde AmbientalLaboratórios
Gestão da Qualidade
Escolas de Saúde Pública
Estudo Comparativo
Relatos de Casos
Bibliografia Descritiva
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