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- COC - Artigos de Periódicos [1102]
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ACESSO DIGITAL AO PATRIMÔNIO CULTURAL: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA SOBRE BUSCA DE INFORMAÇÕES E ENGAJAMENTO DO USUÁRIO EM PLATAFORMAS DIGITAIS
Sistemas de Informação
Bibliotecas
Arquivos
Museus
Comportamento de Busca de Informação
Alternative title
Digital access to cultural heritage: a systematic literature review on searching for information and user engagement in digital platformsAffilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Casa de Oswaldo Cruz. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Estadual do Rio de Janeiro. Programa de Pós-Graduação em Design da Escola Superior de Desenho Industrial. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Universidade Estadual do Rio de Janeiro. Programa de Pós-Graduação em Design da Escola Superior de Desenho Industrial. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
Este trabalho teve por objetivo identificar, na literatura científica, questões relevantes acerca da busca de informações e do engajamento do usuário durante o processo de pesquisa em plataformas de acesso digital a acervos de bibliotecas, arquivos e museus. Como etapa prévia a esta pesquisa, foi realizado um mapeamento sistemático da literatura ou estudo de escopo na base de dados Capes, no qual obteve-se como resultado a seleção, análise dos resumos e classificação de 86 artigos em natureza teórica e prática e agrupados em sete categorias, emergidas pela semelhança entre os temas abordados. O resultado do mapeamento sistemático foi utilizado para a realização da revisão sistemática da literatura da presente pesquisa, baseada na abordagem metodológica de Gohr et al. (2013). Foram considerados para análise os artigos classificados como teóricos e pertencentes a quatro das sete categorias, que se mostraram alinhadas com o objetivo desta pesquisa. Obteve-se um total de vinte e três artigos, os quais tiveram seus títulos e resumos lidos para identificação de quais respondiam à questão de pesquisa proposta. Como resultado final foram selecionados seis artigos para leitura do texto completo. Os estudos identificados apresentaram pontos importantes sobre o que tem influência sobre a busca e o engajamento de usuários, com considerações tanto abrangentes quanto específicas, as quais foram agrupadas em sete temas: (1) importância dos mecanismos de pesquisa em ambientes online de patrimônio cultural; (2) controle do processo de busca digital; (3) mediação na atividade de busca digital (4) interface do sistema de informação; (5) familiaridade dos usuários com o funcionamento de ferramentas populares de pesquisa (6) engajamento; (7) vantagem do expertise dos especialistas. Ao final, apresenta-se um quadro síntese dos principais pontos abordados. Este estudo é parte integrante do projeto de pesquisa de doutoramento em Design, em curso, sobre plataformas digitais de patrimônio cultural.
DeCS
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