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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/5076
Tipo de documento
DissertaçãoDireito Autoral
Acesso aberto
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MODELO DE GESTÃO DOS CICLOS DE MANUTENÇÃO
Carvalho, Walker Dutra de | Data do documento:
2004
Título alternativo
Model of management of the cycles of maintenanceAutor(es)
Orientador
Afiliação
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Resumo
A manutenção de equipamentos e a manutenção civil contribuem na geração de resultados das atividades da Fiocruz, e se está voltada para os resultados institucionais sua função pode ser considerada estratégica. A área de manutenção possui uma estrutura organizacional diversificada proporcionando muitas alternativas para execução dos seus processos de trabalho. Na Fiocruz, a manutenção atende a um complexo de várias Unidades onde são desenvolvidas atividades de: pesquisa, ensino, produção e serviços assistenciais em saúde, o que demanda da manutenção execução de processos específicos e adequados às características de cada Unidade. Para planejar, executar e acompanhar as ações de manutenção é necessário um modelo de gestão integrador, contemplando a participação de todas as Unidades e estratégico, considerando o papel de cada Unidade para a Fiocruz, conseqüentemente para as áreas de Ciência & Tecnologia e Saúde. Os processos de manutenção são executados de forma cíclica no atendimento às demandas institucionais. Estes ciclos estão aqui estruturados em etapas que definimos como Planejamento, Recursos, Estrutura Organizacional e Resultados. Um modelo de gestão para os ciclos de manutenção deverá estar incorporado a um ambiente constituído de: uma política de manutenção; instrumentos de planejamento; recursos necessários para execução e gestão da manutenção; adequação da estrutura organizacional da manutenção às características das Unidades da Fiocruz; e definição dos resultados esperados para esta área. O desempenho da manutenção deverá se mensurado por indicadores de eficácia e efetividade dos serviços prestados e resultados alcançados. A política de manutenção e a estrutura organizacional da manutenção deverão estar alinhadas às diretrizes e políticas institucionais, e as estratégias de manutenção deverão estar sendo executadas de acordo com a missão da Fiocruz. Discussões sobre novos conceitos e estruturas de manutenção, assim como a proposta de um novo modelo de gestão possibilitarão a implementação de melhorias nos processos de trabalho da manutenção na Fiocruz.
Resumo em Inglês
The apparatus maintenance and civil mantenance contribute on the results`generation of an organization`s activities, and if the main goal is institucional results, its function is considered strategic. The maintenance area has a diversified organizational structure, propotioning plenty alternatives to its work`sprocess execution. At Fiocruz, the maintenance supports various Unities that form a complex, where are developed the
following activies: research, teaching, production and helth-attend service. This complexity demands from maintenance execution of specific and suitable process to each Unity`s characteristics. To plan, execute and accompany the maintenance`s actions is necessary a management model of this area, that may be enganging and strategic, considering each Unity`s function to Fiocruz, consequently to Science & Tecnology and Helth areas. The cicles of maintenance repeat, and are structured in steps that we define
as Planing, Resources, Organizational Structure and Results. A management model to the maintenance cicles must be incorporated to an environment constituted with: a maintenance policy; instruments of planning; necessary resources to maintenance execution and management; maintenance organization structure`s suitableness to Fiocruz`is Unities characteristics and the expected results to this area. To accompany the maintenance`s performance, the cicle`s management must define indexes to measure served services` efficacy and strenghness and reached results. The maintenance policy and the maintenance`s cicles steps must be lined up to institucional`s directives and policies, and the maintenance strategies must be executed according to Fiocruz is mission the discussions about new concepts and ideas, as well as the proposition of a new management model will enable the quest and implementation of improvements to maintenance work process at Fiocruz.
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