Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade dos Centros de Especialidades Odontológicas: validação da concordância entre instrumentos avaliativos

Abstract

Estudo metodológico, de abordagem quantitativa. Pretendeu validar a concordância entre instrumentos avaliativos do Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade dos Centros de Especialidades Odontológicas (PMAQ-CEO) do primeiro ciclo. A partir da análise documental dos 62 padrões de qualidade da ferramenta autoavaliativa AMAQ-CEO e dos 356 padrões dos formulários dos Módulos I e II da Avaliação Externa, foi construída uma Matriz de Concordância entre estes instrumentos, contendo uma Escala de Likert, com escores de um a cinco, para o registro da opinião de cada painelista, quanto a cada possibilidade de concordância aventada. O conteúdo desta Matriz foi validado, pela Técnica de Consenso de Delphi. Utilizou-se o programa estatístico R para as análises descritivas e do Índice de Validade de Conteúdo (IVC). Definiu-se como consenso, para cada possibilidade de concordância entre os itens, o IVC > 78%, considerando-se a Proporção de itens concordantes. Os IVC foram analisados também para a Média dos itens concordantes e, para a Média de todos os itens. Para a Proporção de itens concordantes, a Dimensão com melhor IVC foi a Estrutura do CEO (100,0%) e, a pior foi Perfil, Processo de Trabalho e Atenção Integral à Saúde Bucal (80,5%). Quanto às Subdimensões, os cinco maiores IVC foram para H – Infraestrutura e Equipamentos (100,0%), I – Insumos e Instrumentais (100,0%), K – Organização do Processo de Trabalho (100,0%), L – Atenção Integral à Saúde Bucal (96,3%) e C – Gestão do Trabalho (95,5%). Já, os piores IVC foram para E – Apoio Institucional (66,7%) e J – Perfil da Equipe (50,0%).$$bForam validados 85% dos itens da Matriz construída, comprovando que existe concordância entre os padrões de qualidade da ferramenta AMAQ-CEO e da Avaliação Externa, para o primeiro ciclo avaliativo do PMAQ-CEO. Este estudo veio contribuir para a institucionalização da avaliação nos CEO