| Author | Locatelli, Jakeline Karla | |
| Author | Scortegagna, Silvana Alba | |
| Author | Marchi, Ana Carolina Bertoletti De | |
| Access date | 2024-01-17T14:17:31Z | |
| Available date | 2024-01-17T14:17:31Z | |
| Document date | 2023 | |
| Citation | LOCATELLI, Jakeline Karla; SCORTEGAGNA, Silvana Alba; MARCHI, Ana Carolina Bertoletti De. The long-term user experience of an m-Health application. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação & Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 17, n. 4, p. 850–866, out./dez. 2023. | en_US |
| ISSN | 1981-6278 | |
| URI | https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/62243 | |
| Description | A Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde (RECIIS) é organizada, gerenciada e editada, desde 2007, pelo Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde (Icict) da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Trata-se de um periódico interdisciplinar trimestral de acesso aberto, revisado por pares e sem ônus para o autor. Publica textos inéditos, em português, inglês, espanhol ou francês, de interesse para as áreas de comunicação, informação e saúde coletiva. As submissões à RECIIS são em fluxo contínuo. Apenas para os textos propostos aos dossiês temáticos, há um período específico para submissão, conforme indicado em Notícias. Os meses de publicação das edições são: março, junho, setembro e dezembro, com possibilidade de ahead of print. A RECIIS não cobra taxa de processamento de artigo, o que inclui avaliação, edição, publicação, distribuição e acesso dos manuscritos submetidos. Os autores deste artigo não possuem vínculo com a Fiocruz. Link da revista: https://www.reciis.icict.fiocruz.br/index.php/reciis/index | en_US |
| Abstract in Portuguese | O baixo envolvimento dos usuários em aplicativos m-Health vem impulsionando o uso de técnicas
de retenção que visam garantir uma experiência do usuário (UX) satisfatória a longo prazo. Objetivouse compreender a experiência de pacientes hipertensos interagindo com um aplicativo de saúde móvel
(m-Health) durante 12 meses. Realizou-se estudo qualitativo/exploratório após 12 meses, com o mesmo
grupo experimental de participantes do ensaio-clínico controlado e não-randomizado realizado em
2019. A idade média dos 16 participantes foi de 57 anos (DP=8); 11 eram do sexo feminino, com baixos
níveis socioeconômicos e educacionais. A análise de conteúdo não mostrou nenhum envolvimento ao longo do tempo usando o aplicativo m-Health. Os principais fatores que contribuíram para a falta de
envolvimento foram: incapacidade do usuário de usar o aplicativo, falta de suporte e problemas técnicos.
Ao propor intervenções que utilizem m-Health, é essencial conhecer características comportamentais
dos usuários, motivações para o tratamento, nível de envolvimento nos cuidados com a saúde e sua
capacidade de usar tecnologias | en_US |
| Language | por | en_US |
| Publisher | Fiocruz/ICICT | en_US |
| Rights | open access | en_US |
| Subject in Portuguese | Saúde digital | en_US |
| Subject in Portuguese | Autocuidado | en_US |
| Subject in Portuguese | Experiência do usuário | en_US |
| Subject in Portuguese | m-Health | en_US |
| Subject in Portuguese | Engajamento | en_US |
| Title | A experiência do usuário a longo prazo de um aplicativo m-Health | en_US |
| Alternative title | La experiencia a largo plazo del usuario de una aplicación m-Health | en_US |
| Alternative title | The long-term user experience of an m-Health application | en_US |
| Type | Article | en_US |
| DOI | 10.29397/reciis.v17i4.3828 | |
| Abstract | Low user engagement in m-Health applications has been driving the use of retention techniques that aim to ensure a satisfactory long-term user experience. The aim was to understand the experience of hypertensive
patients interacting with a mobile health application for 12 months. A qualitative/exploratory study was conducted after 12 months, with the same experimental group of participants as the non-randomized controlled clinical trial conducted in 2019. The mean age of the 16 participants was 57 years (SD=8), of which11 were female. All had low socioeconomic and educational levels. Content analysis showed no engagement with the m-health app over time. The main factors contributing to the lack of engagement were; inability of the user to use the app, lack of support and technical problems. When designing m-Health interventions, it is important to understand users’ behavioral characteristics, motivations for treatment, level of involvement in health care, and ability to use technology. | en_US |
| xmlui.metadata.dc.description.abstractes | La baja participación de los usuarios en las aplicaciones de m-Health ha impulsado el uso de técnicas de retención que tienen como objetivo garantizar una experiencia de usuario satisfactoria a largo plazo. Se
pretendió comprender la experiencia de pacientes hipertensos interactuando con una aplicación de salud móvil durante 12 meses. Se realizó un estudio cualitativo/exploratorio después de 12 meses, utilizando los participantes del ensayo clínico controlado no aleatorizado que se llevó a cabo en 2019. La edad media de los 16 participantes fue 57 años (SD=8); 11 mujeres, con niveles socioeconómicos y educativos bajos. El análisis de contenido no mostró compromiso a lo largo del tiempo utilizando la aplicación m-Health.
Los principales factores contribuyentes fueron: incapacidad del usuario para utilizar la aplicación, falta de apoyo y problemas técnicos. Cuando se proponen intervenciones con m-Health, es esencial conocer
las características de comportamiento de los usuarios, sus motivaciones para el tratamiento, nivel de implicación en el cuidado de la salud y capacidad para utilizar tecnologías. | en_US |
| Affilliation | The University of Passo Fundo. Health Institute. Passo Fundo, RS, Brazil. | |
| Affilliation | The University of Passo Fundo. Health Institute. Passo Fundo, RS, Brazil. | |
| Affilliation | The University of Passo Fundo. Health Institute. Passo Fundo, RS, Brazil. | |
| Subject | Digital health | en_US |
| Subject | Self-care | en_US |
| Subject | User experience | en_US |
| Subject | m-Health | en_US |
| Subject | Engagement | en_US |
| Subject in Spanish | Salud digital | en_US |
| Subject in Spanish | Autocuidado | en_US |
| Subject in Spanish | Experiencia de usuario | en_US |
| Subject in Spanish | m-Health | en_US |
| Subject in Spanish | Compromiso | en_US |
