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Sustainable Development Goals
03 Saúde e Bem-EstarCollections
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AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE TRABALHO ENTRE EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA DE UM MUNICÍPIO DE MINAS GERAIS, BRASIL
Serviços de saúde
Avaliação de serviços de saúde
Estratégia saúde da família
Atenção primária à saúde
Health services
Assessment of health services
Family health strategy
Primary health care
Serviços de Saúde
Avaliação de Serviços de Saúde
Estratégia Saúde da Família
Atenção Primária à Saúde
Alternative title
Evaluation of the work process of family health teams in a municipality in Minas Gerais, BrazilAuthor
Affilliation
Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Faculdade de Ciências Biológicas e da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Saúde, Sociedade e Ambiente, Diamantina, MG, Brasil.
Faculdades Integradas Pitágoras de Montes Claros, Departamento de Medicina, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Enfermagem, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Faculdades Integradas Pitágoras de Montes Claros, Departamento de Medicina, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Enfermagem, Montes Claros, MG, Brasil.
Universidade Estadual de Montes Claros, Centro de Ciências Biológicas e da Saúde, Departamento de Odontologia, Montes Claros, MG, Brasil.
Abstract in Portuguese
Este estudo teve como objetivo avaliar a organização do processo de trabalho entre equipes de saúde da família de um município de Minas Gerais (MG), Brasil. Pesquisa quantitativa, transversal, analítica, desenvolvida em 2014. Investigaram-se formulários da Autoavaliação para Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica de 73 equipes. Foram considerados 14 itens da subdimensão organização do processo de trabalho, avaliados com valores entre zero e 10 pontos, referindo-se à total inadequação ou adequação da equipe ao padrão avaliado. As equipes foram classificadas do padrão ‘muito insatisfatório’ ao ‘muito satisfatório’. Efetuaram-se análises estatísticas com nível de significância p<0,05. Classificaram-se 86,3% nos padrões muito satisfatório/satisfatório, mas 13,7% foram regular/muito insatisfatório. Três itens ‒ ‘Território definido, vínculo com a população e responsabilização pela resolução das necessidades de saúde’; ‘Coordenação do cuidado’ e ‘Monitoramento das solicitações de exames’ ‒ apresentaram desempenho inadequado. As equipes da zona urbana foram melhor avaliadas. O maior número de profissionais da odontologia foi correlacionado à maior pontuação. Atenção especial deve ser dada àquelas equipes com baixa pontuação. Melhor organização do processo de trabalho deve ser fortalecida, visando aprimorar a performance no cuidado à saúde da comunidade.
Abstract
The study had the goal of assessing the organization of
the work process of family health teams in a municipality in the
state of Minas Gerais, Brazil. It was a quantitative, cross-sectional
analytical research performed in 2014. We investigated the forms
for the Self-Assessment for the Improvement in the Access and
Quality of Primary Health Care of 73 teams. A total of 14 items of the
subdimension organization of the work process were considered, and
they were scored from 0 to 10, with 0 meaning complete inadequacy
and 10 meaning complete adequacy of the team to the assessed
pattern. The teams were classified from the ‘highly unsatisfactory’
pattern to the ‘highly satisfactory’ pattern. The significance level
of the statistical analyses was set as values of p < 0.05. A total of
86.3% were classified in the highly satisfactory/satisfactory pat tern, and 13.7% were classified as average/highly unsatisfactory.
Three items ‒ ‘Defined territory, bond with the population and
responsibility for the fulfilment of the health needs’; ‘Coordina tion of care’; and ‘Monitoring of exam requests’ ‒ had inadequate
performances. The teams from urban areas scored better in the
assessment. The odontology professionals were the category that
scored the highest in the assessment. Special attention should be
devoted to the teams with low scores. A better organization of the
work process should be strengthened, with the goal of enhancing
the performance in the care to health of the community.
Keywords in Portuguese
Gestão da saúdeServiços de saúde
Avaliação de serviços de saúde
Estratégia saúde da família
Atenção primária à saúde
Keywords
Health managementHealth services
Assessment of health services
Family health strategy
Primary health care
DeCS
Gestão em SaúdeServiços de Saúde
Avaliação de Serviços de Saúde
Estratégia Saúde da Família
Atenção Primária à Saúde
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