Resiliência Hospitalar em três hospitais de referência para Covid-19 no Brasil

Abstract

Crises de saúde como a pandemia da covid-19, desafiam os sistemas de saúde a demonstrar resiliência – a capacidade de lidar com mudanças, gerenciar desafios e se adaptar para manter sua eficácia. Entender como tais desafios afetam e produzem reações nos envolvidos nessa resposta é de extrema importância. Este estudo avaliou a resiliência em três hospitais de referência na cidade de Recife, Pernambuco, Brasil – um hospital público, um privado e um filantrópico – por meio do exame das atividades de enfrentamento adotadas pela equipe de enfermagem que atuava na linha de frente da covid-19. Foi realizado um estudo de caso múltiplo, com abordagem qualitativa, triangulando dados de observações diretas, análise documental e entrevistas com 21 profissionais de enfermagem atuantes na gestão e assistência. Os dados foram coletados no período de abril a outubro de 2020. As entrevistas foram transcritas e analisadas com base nas categorias de resiliência definidas por Blanchet (2017): capacidade de absorção, capacidade de adaptação e capacidade de transformação. Quatro temas foram considerados relevantes para os objetivos deste estudo: apoio institucional, acesso a equipamentos de proteção individual (EPI), relações de trabalho e medo e saúde mental. A capacidade adaptativa foi demonstrada nos quatro temas analisados, a capacidade de absorção foi demonstrada em dois temas e nenhuma capacidade transformadora foi identificada. O estudo destacou que a crise sanitária foi desafiadora para todos os hospitais estudados, independentemente de sua situação jurídico-administrativa. Não foram observadas diferenças entre eles em termos de resiliência.