Cocriação em saúde : plataforma de engajamento no CH-INI/FIOCRUZ, integrando profissionais de ensino, assistência e pesquisa na geração de valor para o SUS

Abstract

Introdução: Para atender as necessidades de saúde da população, com suas complexidades e diversidades, faz-se necessário a busca por novos instrumentos e metodologias capazes de fornecer respostas às rápidas mudanças de cenários, como visto recentemente na Pandemia da COVID-19. Na atualidade, a cocriação de valor têm se apresentado como uma metodologia de gestão da inovação colaborativa e democrática, que sustentada por meio de Plataforma de Engajamento, promove geração de valor para o SUS e fomenta à Inovação. Objetivo: Reconhecer estruturas, modelos, práticas e requisitos na literatura e propor protótipo de Plataforma de Engajamento para integrar profissionais do Ensino, Pesquisa e Assistência no Centro Hospitalar INI/FIOCRUZ, com vistas à cocriação de valor em Saúde. Metodologia: Estudo de revisão de escopo da literatura acadêmica sobre os temas Plataforma de Engajamento e Cocriação, no período de 2012 à 2022 e Pesquisa Qualitativa – Método Observação Participante para identificação de espaços de interação multidisciplinar aplicáveis a modelagem de plataforma de engajamento para cocriação de valor. Resultados: O estudo de revisão de escopo resultou em 19 artigos incluídos na pesquisa, dos quais 4 apresentaram práticas de cocriação de valor com resultados expressivos de impacto social na área da saúde. Os demais artigos contribuíram para ampliar o conhecimento sobre os conceitos de cocriação e plataforma de engajamento. Reforçam a importância da aplicação da plataforma de engajamento como espaço formalizado para geração de valor, por meio da integração de recursos e interação de pessoas, possibilitando o engajamento dos usuários e o estímulo ao ecossistema de inovação. O espaço interno multidisciplinar eleito para protipar a plataforma foi o huddle Para a modelagem do protótipo foram considerados os requisitos de construção da persona, identificação dos requisitos sociotécnicos e funcionais e escolha da ferramenta tecnológica, no qual foi utilizado o software REDCap. Como elemento fundamental a concepção da plataforma destacamos a compreensão necessária da capacidade de engajamento dos atores envolvidos, para que juntos possam projetar e cocriar soluções para o SUS. Conclusão: Este estudo representa uma investigação da literatura sobre os temas abordados, que para além de seus expressivos resultados, fomentam novas pesquisas a fim de elucidar modelos contemporâneos que favoreçam à constituição de Plataformas de Engajamento para Cocriação em Saúde. Concluímos que a metodologia da cocriação de valor vem sendo apresentada na literatura mundial como uma importante prática de gestão que corrobora para o empoderamento dos pacientes e profissionais de saúde, melhora os serviços de saúde e pesquisa clínica de forma eficiente e fomenta o ecossistema da inovação ao propor soluções que de fato gerem valor para a sociedade