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Sustainable Development Goals
08 Trabalho decente e crescimento econômicoCollections
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O COTIDIANO DE TRABALHO DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE: ENTRE A DIFICULDADE E A POTÊNCIA
El trabajo diario de lo agente comunitario de salud: entre la dificultad y potencia
Estratégia Saúde da Família
Condições de trabalho
Alternative title
The daily work of the community health agent: between difficulty and powerEl trabajo diario de lo agente comunitario de salud: entre la dificultad y potencia
Author
Affilliation
Abstract in Portuguese
O estudo objetivou analisar o processo de trabalho no cotidiano de agentes comunitários de saúde e as proposições de enfrentamento das adversidades comuns ao processo de trabalho no âmbito da Estratégia Saúde da Família de uma gerência distrital de saúde em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Tratou-se de estudo qualitativo com realização de grupos focais e entrevistas semiestruturadas, no período de agosto de 2015 a fevereiro de 2016. A análise ocorreu por meio de categorização temática. Os resultados emergiram a partir de quatro temas: o trabalho administrativo e a descaracterização do trabalho da agente comunitária de saúde; o cotidiano em equipe e suas condições de trabalho; as redes de atenção e sua descontinuidade no cuidado em saúde; e as táticas de enfrentamento entre as dificuldades e a potência. Ao se levarem em conta as interfaces entre o trabalho real e o prescrito, é inegável a necessidade de diálogo entre o controle social, profissionais e gestores para o enfrentamento das situações geradoras de sofrimento aos usuários e profissionais.
Abstract
This study aimed at analyzing the work
process in the daily life of the community health agents
and the strategies used to deal with the common adversities to the work process within the scope of the Family
Health Strategies) of a District Health Management
Center in the municipality of Porto Alegre, Rio Grande
do Sul, Brazil. This is a qualitative study, carried out
from August 2015 to February 2016, by means of focal
groups and semi-structured interviews. The analysis
of the data was done by thematic categorization. The
results emerged from four main themes: Administrative
work and the decharacterization of the Community
Health Agents work; The daily life in a team and their
working conditions; The attention networks and their
discontinuity in health care; and Coping strategies
between difficulties and potency. By considering the
interfaces between actual and prescribed work of the
community health agents, it is not possible to deny the
need for dialogue between social control, professionals
and managers to deal with situations that cause suffering
to users and professionals.
Keywords in Portuguese
Agente comunitário de saúdeEstratégia Saúde da Família
Condições de trabalho
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