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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/6720
PROPOSTA DE AVALIAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM PROTOCOLO DE CLASSIFICAÇÃO DE RISCO EM UM PRONTO ATENDIMENTO EM NOVO HAMBURGO: UMA ESTRATÉGIA PARA REORDENAÇÃO DO FLUXO
Serviços Médicos de Emergência
Protocolos Clínicos
Triagem
Medição de Risco
Acolhimento
Lucke, Carine Grasiela | Date Issued:
2012
Author
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz.Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
O presente trabalho, a ser desenvolvido no Serviço de Pronto Atendimento de Novo
Hamburgo - PA24h, tem como objetivo qualificar a assistência prestada pela padronização do
atendimento e da priorização do paciente mais grave de acordo com o grau de risco através da
adoção de um protocolo de acolhimento para o PA24h. Entende-se que acolhimento é um
modo de desenvolver o processo de trabalho em saúde, de forma a atender os usuários que
procuram os serviços, ouvindo-os e assumindo uma postura capaz de acolher, escutar e lhes
dar as respostas mais adequadas. Embora haja um processo de acolhimento e triagem no
PA24h, o mesmo é realizado sob critérios definidos por cada um dos enfermeiros que
acolhem os pacientes, pois não há um protocolo institucionalizado. Assim sendo, este projeto
pretende, dentre os protocolos de classificação de risco de vida validados internacionalmente,
identificar o que melhor se aplica às condições reais vivenciadas no local, com vistas à
implantação do mesmo no PA24h
Abstract
This work, to be developed in the emergency room of New Hamburg City (PA24h), aims to
qualify the assistance provided by the standardization of care and patient prioritization
according to the degree of risk through the adoption of a appropriate protocol. It is understood
that the "acolhimento" (hosting, reception) is a way to develop the work process in health
area, in order to meet users seeking services, listening to them and assuming a posture able to
welcome and give them the most appropriate responses. Although there is a reception and
screening process in PA24h, it is performed by different criterias based on individual
experience of each classifier nurse, because there is not an institutionalized protocol in the
PA24h. Therefore, this project aims, among the internationally legitimated protocols for risk
classification, identify which of them is the most appropriate to the actual conditions
experienced on site, with a view to implementing it soon
DeCS
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Protocolos Clínicos
Triagem
Medição de Risco
Acolhimento
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