Qualificação de gestores da atenção primária à saúde do Distrito Federal: gestão da qualidade na APS

Abstract

Objetivo Identificar ações e estratégias para a melhoria da qualidade e do desempenho técnico dos serviços, com base na tríade estrutura, processo e resultado, tendo os atributos da Atenção Primária à Saúde como norteadores para a tomada de decisão. Apresentação Desejamos boas-vindas ao minicurso “Gestão da Qualidade na APS”! A Atenção Primária à Saúde (APS) do Distrito Federal vem vivenciando grandes transformações nos últimos anos, com o intuito de ampliar o acesso e configurar a Estratégia Saúde da Família como diretriz norteadora para mudanças práticas assistenciais. Então, elaboramos este minicurso para potencializar os seus múltiplos saberes, sendo um instrumento colaborativo para a sua prática junto à equipe multiprofissional e às riquezas do território, favorecendo os diálogos sobre a gestão da qualidade da APS, tão essenciais para a efetivação das mudanças. Assim, buscamos abordar os elementos necessários com linguagem clara e acessível, mas sem esquecer o suporte teórico e técnico necessário para que todas as condutas a serem adotadas possam ter embasamento científico, lembrando sempre que o diálogo é a ferramenta essencial. Para alcançarmos nosso objetivo, o percurso de aprendizagem está estruturado em três tópicos. • Tópico 1: Estrutura enquanto amplificadora do impacto e da qualidade das ações desenvolvidas na Atenção Primária à Saúde. • Tópico 2: Necessidades do território e usuário como norteador da organização do processo de trabalho. • Tópico 3: Aferição de resultados das ações e das estratégias para a melhoria da qualidade da APS. Desejamos que os elementos apresentados aqui possam dialogar com a sua prática cotidiana, fomentando reflexões e descortinando caminhos para as mudanças necessárias.