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PROTOCOL FOR THE IMPLEMENTATION OF PHARMACEUTICAL TELECONSULTATION IN A PHARMACY SCHOOL AT A PUBLIC HIGHER EDUCATION INSTITUTION
Protocolo para la implantación de la teleconsulta farmacêutica en uma farmácia escuela de uma institución de educación superior pública
Teleconsulta
Telefarmácia
Prática Farmacêutica Baseada em Evidências
Asma
Teleconsulta
Telefarmacia
Práctica Farmacéutica Basada en la Evidencia
Asma
Alternative title
Protocolo de implantação da teleconsulta farmacêutica em farmácia escola de instituição de ensino superior públicaProtocolo para la implantación de la teleconsulta farmacêutica en uma farmácia escuela de uma institución de educación superior pública
Author
Affilliation
Abstract in Portuguese
A pandemia da covid-19 trouxe desafios aos serviços de saúde que tiveram de se adaptar a novas realidades.
A adaptação das consultas farmacêuticas para o formato remoto surgiu como uma alternativa para promover o acesso a serviços de saúde para pacientes com acesso restrito. O objetivo deste estudo foi descrever
um protocolo de teleconsulta farmacêutica voltado para pacientes com asma. O protocolo foi dividido em
um eixo organizacional, com as fases de formalização e planejamento da teleconsulta farmacêutica, e em
um eixo operacional com as definições das atividades clínicas, documentos e instrumentos para a implantação do serviço clínico. Foram elaborados um manual da teleconsulta farmacêutica e um fluxograma de
execução da teleconsulta farmacêutica. Este protocolo foi concebido com a finalidade de orientar e ser
uma ferramenta acessível aos farmacêuticos no processo de implantação da teleconsulta farmacêutica nos
serviços de saúde, potencializando o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação.
Abstract
The covid-19 pandemic brought challenges to health services which have had to adapt to new realities.
The adaptation of pharmaceutical consultations to the remote format has emerged as an alternative way
to promote access to health services for patients with restricted access. The aim of this study was to describe a pharmaceutical teleconsultation protocol aimed at patients with asthma. The protocol was divided
into an organizational axis, which included the formalization and planning phases of the pharmaceutical
teleconsultation, and an operational axis, including the definitions of clinical activities, documents, and
instruments for the implementation of the clinical service. A pharmaceutical teleconsultation manual and a
pharmaceutical teleconsultation execution flowchart were prepared. This protocol was designed to provide
guidance and be an accessible tool for pharmacists in the process of implementing pharmaceutical teleconsultation in health services, enhancing the use of Information and Communication Technologies
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-abstractes
La pandemia de covid-19 trajo desafíos a los servicios de salud que han tenido que adaptarse a las nuevas
realidades. La adaptación de las consultas farmacéuticas al formato remoto surgió como una alternativa
para promover el acceso a servicios de salud para pacientes con acceso restringido. El objetivo de este estudio fue describir un protocolo de teleconsulta farmacéutica dirigido a pacientes con asma. El protocolo se
dividió en un eje organizativo, con las fases de formalización y planificación de la teleconsulta farmacéutica,
y un eje operativo, con las definiciones de actividades clínicas, documentos e instrumentos para la implementación del servicio clínico. Se elaboró un manual de teleconsulta farmacéutica y un diagrama de flujo de
ejecución de la teleconsulta farmacéutica. Este protocolo fue creado con el propósito de orientar y ser una
herramienta accesible para los farmacéuticos en el proceso de implementación de la teleconsulta farmacéutica en los servicios de salud, potenciando el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Keywords in Portuguese
Protocolos ClínicosTeleconsulta
Telefarmácia
Prática Farmacêutica Baseada em Evidências
Asma
Keywords in Spanish
Protocolos ClínicosTeleconsulta
Telefarmacia
Práctica Farmacéutica Basada en la Evidencia
Asma
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