Comunicabilidade no Facebook: uma Avaliação da Interação de Jovens e Idosos com o MAC-g

Abstract

O crescimento da população idosa e os benefícios das redes sociais para esse público tornam essencial uma boa comunicabilidade desses sistemas para os usuários idosos. Este artigo descreve uma pesquisa qualitativa utilizando o Método de Avaliação da Comunicabilidade para Sistemas Colaborativos com dois perfis de usuários no Facebook. O objetivo foi avaliar se as limitações decorrentes do processo de envelhecimento podem gerar resultados distintos nos perfis contrastados. Como resultado, observamos alguns aspectos a serem revistos na interface do Facebook, como: aprimorar o sistema de significados, definir critérios de organização das informações com mais clareza e corrigir problemas de usabilidade e acessibilidade que contribuem para falhas na comunicabilidade durante a interação dos idosos.