Browsing PE - IAM - Trabalhos de Conclusão de Curso by Subject "Satisfação dos Consumidores"
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A construção do instrumento de avaliação de satisfação do usuário como um dos critérios para avaliação da qualidade do atendimento nos serviços de Urgência/Emergência
| Date Issued: 2007Os procedimentos e mecanismos para garantir e manter a qualidade existem há muito tempo. A novidade do movimento contemporâneo é de colocar em primeiro plano a opinião do usuário como um aspecto determinante no julgamento ... -
A Implantação do Acolhimento ao Pré-Natal na UBS Cajueiro Seco - Jaboatão dos Guararapes -PE
| Date Issued: 2012Diante da compreensão de que a adesão das gestantes ao pré-natal está relacionada a uma assistência de qualidade e diante do absenteísmo das mesmas às consultas, o presente plano de intervenção tem como objetivo implantar ... -
Plano de intervenção para implantação do acolhimento na policlínica José Carneiro Lins na cidade do Jaboatão dos Guararapes - PE
| Date Issued: 2012Embora seja um tema bastante conhecido, o acolhimento tem sido abordado frequentemente entre os trabalhadores e gestores da saúde, como uma das diretrizes operacionais que favorece o acesso e o cuidado ao usuário. Além de ...