Please use this identifier to cite or link to this item: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/30192
Title: Plano de intervenção para implantação do acolhimento na policlínica José Carneiro Lins na cidade do Jaboatão dos Guararapes - PE
Other Titles: Intervention plan for deployment in hospitalaty polyclinic José Carneiro Lins Town Jaboatão dos Guararapes - PE
Advisor: Paulino, Gessyanne Vale
Members of the board: Paulino, Gessyanne Vale
Farias, Sidney Feitoza
Authors: Silva, Girleandes Barbosa da
Affilliation: Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Aggeu Magalhães. Recife, PE, Brasil.
Abstract: Embora seja um tema bastante conhecido, o acolhimento tem sido abordado frequentemente entre os trabalhadores e gestores da saúde, como uma das diretrizes operacionais que favorece o acesso e o cuidado ao usuário. Além de contribuir para a organização dos processos de trabalhos das equipes, permitindo uma reavaliação do Modelo Assistencial com foco no usuário e suas necessidades. Este Plano de Intervenção tem como objetivo implantar o acolhimento na Policlínica José Carneiro Lins, localizado na Regional V do município de Jaboatão dos Guararapes PE, buscando como resultado uma maior qualidade no atendimento ao usuário do SUS a partir da sensibilidade do contato direto entre o servidor e usuário, estimulando a pratica de se colocar no lugar do outro para melhor assisti-lo, dentro de uma proposta da Política Nacional de Humanização (PNH), enfatizando a importância da escuta.
Abstract: Although it is a well-known theme, the reception has been discussed often among health workers and managers, as one of the operational guidelines that facilitates access and care to the user. Besides contributing to the organization of work processes of teams, allowing a reassessment of the care model with focus on the user and their needs. This - EPaims to deploy the host at the Polyclinic José Carneiro Lins, located in Region V of Jaboatão Guararapes Intervention Plan to Deploy Home in Polyclinic José Carneiro Lins, located in the City Region V Jaboatão dos Guararapes – PE, seeking resulted in a higher quality service to users of SUS from the sensitivity of the direct contact between server and the user by encouraging the practice of putting yourself in another´s place to better assist you, within a proposal from the National Humanization Policy (NHP), emphasizing the importance of listening.
Keywords: Project Hospitality
The Hospitality Health Organization
keywords: Projeto de Acolhimento
Acolhimento na Organização de Saúde
DeCS: Acolhimento
Gestor de Saúde
Pessoal de Saúde
Satisfação dos Consumidores
Equipe de Assistência ao Paciente
Sistema Único de Saúde
Issue Date: 2012
Citation: SILVA, Girleandes Barbosa da. Plano de intervenção para implantação do acolhimento na policlínica José Carneiro Lins na cidade do Jaboatão dos Guararapes - PE. 2012. 28 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de sistemas e serviços da saúde) - Instituto Aggeu Magalhães, Fundação Oswaldo Cruz, Recife, 2012.
Date of defense: 2012
Place of defense: Recife/PE
Department: Departamento de Saúde Coletiva
Defense institution: Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Aggeu Magalhães
Program: Programa de Qualificação e Estruturação da Gestão do Trabalho e da Educação no SUS
Copyright: open access
Appears in Collections:PE - IAM - Trabalhos de Conclusão de Curso

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
261.pdf97.82 kBAdobe PDFView/Open



FacebookTwitterDeliciousLinkedInGoogle BookmarksBibTex Format mendeley Endnote DiggMySpace

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.