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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/18938
APOIO INSTITUCIONAL: A PERCEPÇÃO DOS APOIADORES EM UMA MATERNIDADE PÚBLICA DE ALAGOAS
Gestão em Saúde
Política Nacional de Humanização
Apoio Institucional
Health Management
National Humanization Policy
Institutional Support
Cassella, Nélida Aleixo | Date Issued:
2016
Author
Advisor
Comittee Member
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Escola Politécnica de Saúde Joaquim Venâncio. Programa de Pós-Graduação em Educação Profissional em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
Abstract in Portuguese
Um dos principais desafios da Política Nacional de Humanização (PNH) é o princípio da indissociabilidade entre a atenção e a gestão. Tal princípio vem enfrentando dificuldades para se materializar no cotidiano das instituições de saúde no Brasil. Uma das estratégias utilizadas para a implantação da PNH é a formação de apoiadores institucionais nas instituições de saúde. Tais sujeitos são considerados pela política como sendo um vetor disparador dos processos de mudança individual e coletiva, através de reflexões no cotidiano do trabalho. O objetivo desta dissertação é compreender a atuação dos apoiadores em uma maternidade pública de Alagoas, durante a trajetória de implantação da Política de Humanização. Adicionalmente, o trabalho analisou como tem acontecido o fomento e o desenvolvimento das práticas da PNH na instituição, na visão desses apoiadores. Nesse sentido, enfatiza a implementação da diretriz valorização do trabalho e do trabalhador, incluindo, nessa trajetória, as dificuldades e facilidades encontradas pelos apoiadores junto às instâncias de gestão e também na execução dos processos de intervenção. O presente estudo situa-se no campo da pesquisa social em saúde, com enfoque qualitativo. Foram analisados documentos institucionais e realizadas pesquisas em profundidade com atores chave do processo analisado. A análise dos dados teve por base metodológica a Hermenêutica Dialética. Foi construída uma matriz analítica com duas macro categorias e seis categorias operatórias, a fim de sistematizar e apresentar os dados coletados. A análise dos dados permitiu compreender as principais estratégias utilizadas pelos apoiadores no cotidiano de seus trabalhos que favorecem o avanço da PNH, além de apontar as desconexões e os nós críticos a serem problematizados. Essa dissertação pretende contribuir com dados para a construção de estratégias a fim de consolidar a PNH na instituição e no Estado.
Abstract
One of the main challenges of National Humanization Policy (NHP) is the inseparability principle between attention and management. This principle is facing difficulties to be a part of the daily life of Brazilian healthy institutions. One of the strategies used to insert NHP is forming institutional supporters in the healthy institutes. These people are considered by the policy as a trigger driver of the individual and collective changing processes, through reflections on the work routine. The objective of this dissertation is to understand the performance of the supporters in a public maternity hospital in Alagoas during the course of implanting the Humanization Policy, moreover, this study analyzed how the promotion and development of NHP practices have been happening in the institution. So, it emphasizes the implementation of the guideline value of labor and worker, including, in this path, the difficulties and facilities found by the supporters combined with the management bodies and also in the fulfillment of intervention processes. The present study is based on the social health research field with qualitative approach. It has been analyzed institutional documents and conducted in-depth research with key actors in this process. The data analysis in methodological basis was Hermeneutics Dialectic. It was built an analytical matrix with two macro categories and six operative categories to organize and present the data collected. The analysis of data allowed to understand the main strategies used by supporters in daily lives of their work, which leads to NHP progress and point disconnections and critical nodes to be problematised. This dissertation intends to contribute with data to build strategies and consolidate the NHP in the institution and the state.
Key Words:
Keywords in Portuguese
Humanização da AssistênciaGestão em Saúde
Política Nacional de Humanização
Apoio Institucional
Keywords
Humanization of AssistanceHealth Management
National Humanization Policy
Institutional Support
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