Justiça organizacional e o sistema de remuneração: Aperfeiçoamento do processo de gestão da folha de pagamento

Abstract

As mudanças globais ocorridas após os anos de 1990 provocaram significativas alterações nos ambientes organizacionais que precisaram se tornar mais adaptáveis às mudanças externas que se mostravam cada vez mais velozes e de consequências pouco previsíveis. Neste cenário, emergiu o reconhecimento de que o capital humano é um dos principais ativos das organizações públicas e privadas, observando-se a ampliação do reconhecimento e do investimento na qualificação das áreas dedicadas à gestão de pessoas. As mudanças nas organizações públicas foram também motivadas pela ampliação do conceito de cidadania, resultando numa demanda crescente por serviços de qualidade por parte da sociedade. Para cumprir essas exigências, que o capital humano seja reconhecido, motivado e esteja alinhado à estratégia da organização em que atuam, porque a melhora no desempenho dos trabalhadores resultará em melhores serviços para a coletividade. Neste trabalho, apresenta-se a gestão da remuneração como um processo relevante para manutenção da satisfação dos trabalhadores, adotando como unidade de estudo a folha de pagamento, artefato que concretiza o relacionamento dos trabalhadores com a organização em termos de retribuição ao desempenho. Reconhecendo que melhorias na gestão da remuneração podem ser obtidas através de melhorias em processos operacionais, o objetivo desse trabalho é mostrar como a criatividade, o conhecimento aplicado e a disposição para solucionar problemas, pode produzir reflexões internas que resultem em melhores padrões de trabalho. Com abordagem na pesquisa-ação foi desenvolvido, de forma coletiva, novo processo de trabalho apoiando por uma ferramenta eletrônica que melhorou de forma substantiva as práticas internas, aumentando a segurança dos profissionais do setor e a transparência de suas ações. Após a implantação realizada, constatou-se a melhoria na execução dos processos e nas aplicações de políticas de remuneração e reconhecimento, que colabora para gerar um impacto positivo na percepção da justiça organizacional. O trabalho indica que melhorias no processo de gestão da remuneração contribuem para equidade, preservando o equilíbrio de direitos e deveres entre servidores e organização.