Na corrida contra o tempo e na luta pela vida: o sentido do trabalho e suas implicações na saúde dos técnicos de enfermagem do SAMU / Porto Velho - RO

Abstract

Este estudo visa analisar o sentido do trabalho e suas implicações na saúde dos técnicos de enfermagem que atuam no SAMU, na cidade de Porto Velho/ Rondônia, apresentando como aporte teórico a Psicodinâmica do Trabalho e suas categorias. A metodologia utilizada para a realização da pesquisa é a qualitativa, com a realização de entrevistas individuais semiestruturadas e para a análise de dados adota-se a análise de conteúdo temática. A amostra do estudo conta com a participação inicial de 29 técnicos de enfermagem para o levantamento do perfil sócio-ocupacional e para o aprofundamento das questões temáticas relativas ao trabalho e suas implicações na saúde. Dentre os participantes iniciais, foram selecionados 19 profissionais com maior tempo de experiência no SAMU e de atuação na USB (ambulância). As categorias de análise são: o contexto e o processo de trabalho dos profissionais; as vivências e a relação entre satisfação, sofrimento/ adoecimento dos profissionais e o processo de formação para o trabalho. Os resultados indicam que a organização do trabalho prescrita do SAMU é regida por um conjunto de normas, resoluções e protocolos que, embora estabeleçam formas de condutas quanto ao funcionamento do órgão e atendimento em saúde, apresentam uma lacuna significativa no aspecto prático, visto que a atividade desenvolvida é marcada por situações imprevisíveis, que remetem por vezes à linha fugaz entre a vida e a morte, às dificuldades quanto a organização do serviço (falta de reconhecimento, barreiras na comunicação, ausência de acolhimento das demandas relativas a saúde do trabalhador) e às condições de trabalho (ausência de manutenção dos veículos, baixos salários, escassez de materiais e recursos humanos, sobrecarga de trabalho entre outras situações). Como vivências positivas na instituição destacam-se a satisfação em salvar vidas, as relações sociais da equipe e o conhecimento e aprendizado constantes em relação ao trabalho. Os trabalhadores encontravam-se, no momento da pesquisa, desmotivados em razão das condições de trabalho limitadas, mas percebiam a importância e utilidade social do trabalho realizado. Os resultados sinalizam o entrelaçamento de vivências de prazer e sofrimento no trabalho, bem como identificam indícios de adoecimento mental e físico em alguns trabalhadores. A realização desta pesquisa contribui para conhecer o sentido do trabalho para os profissionais do SAMU e refletir sobre que estratégias podem ser utilizadas para acolher a demanda de saúde física e psicológica desses trabalhadores, de modo a minimizar questões relativas ao sofrimento e a instalação de um processo de adoecimento.