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2099-12-31
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QUALIDADE EM LABORATÓRIOS DE PESQUISA: PERCEPÇÃO DOS LÍDERES E INTERFACES COM A EDUCAÇÃO PERMANENTE
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas René Rachou. Belo Horizonte, MG, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas René Rachou. Belo Horizonte, MG, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas René Rachou. Belo Horizonte, MG, Brasil / Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, MG, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas René Rachou. Belo Horizonte, MG, Brasil.
Fundação Oswaldo Cruz. Centro de Pesquisas René Rachou. Belo Horizonte, MG, Brasil / Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, MG, Brasil.
Abstract in Portuguese
Esse estudo teve como objetivo analisar as percepções dos líderes sobre o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) implementado nos laboratórios de uma instituição PÚBLICA de pesquisa em SAÚDE. Trata-se de um estudo qualitativo, que tem potencial para compreender os fenômenos sob diferentes perspectivas, aprofundando na análise dos valores e percepções. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas. Participaram 14 atores chave, incluindo diretoria e chefes de laboratórios. No processamento dos dados, adotou-se a análise de conteúdo das entrevistas, que possibilitou a elaboração das seguintes categorias: 1) A importância da implantação do SGQ, 2) Desafios para a efetividade do SGQ no cotidiano do trabalho em SAÚDE e 3) Ações frente aos desafios. Esse estudo traz subsídios para a reorganização das estratégias e ações do SGQ. Além de diretrizes, para construção de um programa de capacitação baseado nos pressupostos da educação permanente, tendo o trabalhador como sujeito, propiciando a construção do conhecimento, postura crítica, reflexiva e conduta ética.
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