O acolhimento como tecnologia de cuidado em saúde em um NASF-AB do Distrito Federal

Abstract

Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa de caráter quali-quantitativo que teve como objetivo sistematizar e analisar o acolhimento implementado no Nasf-AB da UBS nº 12 da Ceilândia, no Distrito Federal, descrevendo e analisando as principais características das demandas apresentadas durante os plantões de acolhimento realizados nos meses de abril, maio e junho de 2021. Inicialmente foi feito um levantamento de dados sobre o funcionamento da referida UBS, seus processos de trabalho e o processo de implementação e execução do acolhimento na equipe Nasf-AB. Na sequência, foram coletados, sistematizados e analisados os dados de 246 acolhimentos realizados no período escolhido, nos quais foram identificadas 445 demandas, em formulário criado na plataforma Google Forms. Foram apresentadas e analisadas as principais características da população atendida, assim como das demandas de saúde. Concluiu-se que o Nasf-AB recebe uma quantidade expressiva de demandas espontâneas, cumprindo o papel de porta de entrada para a APS em alguns casos acolhidos, e que a categoria mais procurada no acolhimento é o Serviço Social, o que gerava potencial sobrecarga para essa categoria profissional antes da sistematização dos plantões. Ademais, com a organização do acolhimento e participação de toda a equipe Nasf-AB, foi possível instrumentalizar os profissionais para atender demandas variadas, e o acolhimento provou ter um importante potencial de resolutividade das demandas.