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https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/64151
O PAPEL DO ASSISTENTE SOCIAL NA ATENÇÃO BÁSICA DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19
El papel del trabajador social en la atención primaria durante la pandemia del COVID-19
Silva, Karolyne Tuyane Santarem da | Date Issued:
2022
Alternative title
The role of the social worker in primary care during the pandemic o COVID-19El papel del trabajador social en la atención primaria durante la pandemia del COVID-19
Advisor
Affilliation
Fundação Oswaldo Cruz. Escola de Governo Fiocruz Brasília. Brasília, DF, Brasil.
Abstract in Portuguese
O presente artigo tem como objetivo compreender como se desenvolveu a atuação do assistente
social na Atenção Básica durante a pandemia da COVID-19 no Brasil. Buscou-se identificar as
principais práticas registradas, as metodologias de trabalho utilizadas e os desafios da categoria nesse
contexto de emergência sanitária. A metodologia empregada foi a pesquisa bibliográfica
sistemática com delineamento qualitativa, utilizando como referência de buscas as bases de
dados Scielo, BVS e Google Acadêmico. Foram encontrados mais de quinhentos estudos,
porém apenas cinco se enquadravam nos critérios de inclusão e exclusão da presente pesquisa.
Os resultados apontam para atuações diversificadas desde atendimentos presenciais e remotos,
acolhimento de usuários, organização dos fluxos no serviço, articulação com equipamentos
intra e intersetoriais, desenvolvimento de ações interdisciplinares envolvendo diferentes atores
da rede socioassistencial. Destacou-se a garantia de proteção dos direitos das pessoas frente ao
agravamento das desigualdades sociais, decorrentes da pandemia, levando-se em conta a
realidade de cada território no qual a Unidade Básica de Saúde e os assistentes sociais estavam
inseridos. Observou-se uma consonância das práticas com a nota técnica publicada no site do
Conselho Federal de Serviço Social que orientava os profissionais a seguirem as
recomendações e protocolos emitidos pelas autoridades sanitárias de cada estado e município.
Concluiu-se que a atuação do assistente social é de extrema importância para o fortalecimento
da Atenção Básica em Saúde e para garantia de direitos fundamentais das pessoas em condições
de maior vulnerabilização neste contexto de pandemia, fazendo-se necessário que os
profissionais publiquem mais pesquisas sobre o tema.
Abstract
This article seeks to understand how the social worker's work developed in the present article
aims to understand how the social worker's performance in Primary Care developed during the
COVID-19 pandemic in Brazil. We sought to identify the main practices recorded, the work
methodologies used and the challenges of the category in this context of sanitary emergency. .
The methodology used was systematic bibliographic research with a qualitative design, using
as reference of searches the databases Scielo, VHL and Google Scholar. More than five hundred
studies were found, but only five met the inclusion and exclusion criteria of the present study
The results point to diversified actions ranging from face-to-face and remote care, welcoming
users, organizing flows in the service, articulation with intra- and intersectoral equipment,
developing interdisciplinary actions involving different actors of the social assistance network.
The guarantee of protection of people's rights in the face of worsening social inequalities
resulting from the pandemic was highlighted, taking into account the reality of each territory in
which the Basic Health Unit and social workers were inserted. It was observed a consonance of
the practices with the technical note published on the website of the Federal Council of Social
Service that guided professionals to follow the recommendations and protocols issued by the
health authorities of each state and municipality. . It was concluded that the work of the social
worker is extremely important for the strengthening of Primary Health Care and for
guaranteeing the fundamental rights of people in conditions of greater vulnerability in this
context of pandemic, making it necessary that professionals publish more research on the
subject.
xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-abstractes
Este artículo tiene como objetivo comprender cómo se desarrolló el trabajo del trabajador social
en Atención Primaria durante la pandemia de COVID-19 en Brasil. Se buscó identificar las
principales prácticas registradas, las metodologías de trabajo utilizadas y los desafíos de la
categoría en este contexto de emergencia sanitaria. La metodología utilizada fue la
investigación bibliográfica sistemática con un diseño cualitativo, utilizando como referencia de
búsquedas las bases de datos Scielo, BVS y Google Scholar. Se encontraron más de quinientos
estudios, pero solo cinco cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión del presente
estudio. Los resultados apuntan a acciones diversificadas que van desde la atención presencial
y remota, la acogida de usuarios, la organización de flujos en el servicio, la articulación con
equipos intra e intersectoriales, el desarrollo de acciones interdisciplinarias que involucran a
diferentes actores de la red de asistencia social. Se destacó la garantía de protección de los
derechos de las personas ante el agravamiento de las desigualdades sociales derivadas de la
pandemia, teniendo en cuenta la realidad de cada territorio en el que se insertaban la Unidad
Básica de Salud y los trabajadores sociales. Se observó una consonancia de las prácticas con la
nota técnica publicada en la página web del Consejo Federal de Servicios Sociales que orientaba
a los profesionales a seguir las recomendaciones y protocolos emitidos por las autoridades
sanitarias de cada estado y municipio. Se concluyó que el trabajo de la trabajadora social es
sumamente importante para el fortalecimiento de la Atención Primaria de Salud y para
garantizar los derechos fundamentales de las personas en condiciones de mayor vulnerabilidad
en este contexto de pandemia, por lo que es necesario que los profesionales publiquen más
investigaciones sobre el tema.
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