Browsing by Subject "Consumer Satisfaction"
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Acompanhantes familiares na assistência ao parto normal: a experiência da Maternidade Leila Diniz
| Date Issued: 2002O suporte emocional durante a atenção ao parto é uma prática secular que praticamente desapareceu com a institucionalização da assistência ao parto e nascimento. A partir da década de 80, diversos trabalhos científicos ... -
À luz da teoria das restrições, como tornar as compras por importação mais eficientes, eficazes e efetivas
| Date Issued: 2009A Seção de Importação é estratégica para a organização no tocante às aquisições de produtos objeto dos contratos de transferência de tecnologia assinados pela Fundação Oswaldo Cruz, Instituto de Tecnologia em Imunobiológicos, ... -
O cuidado perinatal segundo a ótica das mães atendidas em maternidades vinculadas ao SUS no estado do Rio de Janeiro
| Date Issued: 2008Apresenta-se uma análise da ótica das mulheres internadas no alojamento conjunto das maternidades do SUS no estado do Rio de Janeiro, visando a conhecer ca- racterísticas do cuidado, as informações recebidas por elas ... -
Fatores associados à morbi-mortalidade perinatal em uma amostra de maternidades públicas e privadas do Município do Rio de Janeiro, 1999-2001
| Date Issued: 2004Este estudo compara os fatores sócio-demográficos, características biológicas das mães e a qualidade da assistência prestada em maternidades do Município do Rio de Janeiro. Participaram da amostra 10.072 gestantes que se ... -
Health care users' satisfaction in Brazil, 2003
| Date Issued: 2005A avaliação da satisfação com o sistema de saúde sob a ótica do usuário recoloca antigos questionamentos quanto à qualidade dos serviços oferecidos à população brasileira. Este trabalho analisa os resultados sobre satisfação ... -
Qualidade do atendimento nas unidades de saúde da família no Município do Recife: a percepção dos usuários
| Date Issued: 2010Este estudo aborda uma questão que está na agenda dos gestores da saúde: a qualidade do atendimento prestado e de seus condicionantes. Para o município do Recife, uma avaliação da situação do atendimento na Estratégia ... -
Uma revisão da acreditação hospitalar como método de avaliação de qualidade e da experiência Brasileira
| Date Issued: 2004A história da Acreditação Hospitalar no Brasil e de outras experiências internacionais indicam a necessidade de uma melhor compreensão deste processo como método de avaliação da qualidade. Este trabalho busca apresentar o ... -
User satisfaction with pharmacy services in the Brazilian National STD/AIDS Program: validity and reliability issues
| Date Issued: 2009O objetivo do presente artigo é avaliar propriedades psicométricas de uma escala de satisfação de usuários do Programa Nacional de DST/AIDS com a dispensação de medicamentos. A escala foi desenvolvida e aplicada num estudo ...